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更新于 9月23日
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【急聘】银行催收主管
1-1.5万
石家庄
长安区
经验不限
大专
全职
招3人
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立即投递
职位描述
电话催收
银行
岗位职责:
1、负责银行信用卡催收业务把控,根据业务需求制定每天、周、月的工作计划,达成公司下达的任务指标;
2、熟悉不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作,落实各项目的客诉处理情况,并对催收过程中出现的问题进行现场答疑;
3、根据工作过程中发现的难点问题、工作重点以及操作经验进行分析研究,对团队组员提出有针对性并切实可行的解决办法,并对成功的案例进行员工技能培训和提升,确保完成业绩目标;
4、监控运营指标的完成情况:新增案件各时点跟进轮次、存量案件周期内跟进频次、大额及可联案件跟进情况、人员作业效率、人员操作合规性等。
5、协助人力资源部推进团队建设,选拔培养年轻干部,形成合理梯队建设;
6、能够灵活协调与甲方或者公司内部的沟通;
7、完成上级领导交派的其他工作。
任职要求:
1、有同岗位工作经验者优先;
2、有催收行业团队经营意识及安抚风险客户的处理经验;
3、大专以上学历,经验丰富可放宽;
4、普通话流利,熟练运用OFFICE等办公软件,具备报表分析能力;
4、责任心强,为人正直,有较好的风险防范意识,擅于沟通,有团队精神;
5、个人征信良好,无犯罪记录,能严格遵守公司各项规章制度、保密制度、服务规范。
工作地点
石家庄长安区广安大街34号省博物馆天利商务8楼
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