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职位描述
电话客服
全白班
催收
客服
银行
互联网金融/小额贷款
岗位职责
1. 以电话形式提醒客户及时处理银行信用卡产品逾期的款项;
2. 核实、更新客户的相关资料信息并将与客户沟通记录及时录入系统;
3. 结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,对催收流程及策略提出优化意见,提升催收效果;
4. 上报、跟进异常客户并提供初步解决方案;
5. 积极参与部门及组内培训及各种活动,有效发挥个人特长,为团队出谋划策;
6.其他领导交办的工作。
任职要求
1.高中及以上学历,20-35岁;
2.较强的沟通、分析判断以及组织协调能力;
3.具有高度的责任感及团队协作精神;
3.有较好的心理素质及抗压能力;
员工福利
1、试用期/转正后=底薪+绩效奖金;
岗位平均工资为7000-10000元左右。
能力优秀者月收入可达15000-25000。
2、交五险一金,签正式劳动合同,享受国家法定节假日,并员工发放节日福利、享受带薪假期,员工可按国家规定享受带薪年假、婚假、产假及相关法定假期。
3、公司为外企背景,除既定福利外,额外为员工提供免费春、秋游,员工生日会,员工运动会,不限量茶歇;各类激励奖金+年终奖;节日发放礼品或购物卡;
定期员工关怀活动
工作地点
苏州吴中区吴中银座a4楼
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