更新于 8月12日

理赔服务顾问SA

9000-18000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

4S店汽贸城汽车厂家汽车维修汽车美容汽车理赔
1. 严格按规定业务流程要求接待客户,与客户做好车辆及随车物品的交接,听取客户需求生成维修单。
2. 接待中维修业务适度开发,根据客户及车辆的实际需要进行合理业务拓展,提升业务量,完成分配的各项业务目标。
3. 预估费用及维修工期,并向用户合理地解释费用及工期的构成,请客户签字确认
4. 与客户做好车辆及随车物品的交接
5. 熟悉事故车报价、定损流程,负责事故车辆报价初审及单据整理,并上交服务经理审核,与保险部门保持良好沟通。
6. 跟踪客户车辆的维修情况,掌握维修进度。长时间维修车辆需定期告知客户维修进度
7. 认真落实客户交办事项,并将办理结果告知客户,做到100%答复。

工作地点

北京朝阳区东方基业国际汽车城I区7号

职位发布者

王溪/人事经理

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公司Logo北京海派奥特经贸有限公司
北京海派奥特经贸有限公司是特斯拉授权钣喷中心,位于北京市朝阳区姚家园路东口甲1号东方基业汽车城I区7号。北京海派奥特经贸有限公司成立于2003年,具备一类汽车维修资质,至今已累计为3万余名客户提供了高效优质的维保、钣喷、美容等各项汽车售后服务,累计维修车辆10余万台次。在不断完善服务品质的同时,得到了广大客户及行业的认可,获得诸多荣誉及称号,是北京汽车维修行业协会评选的诚信企业、中国人民保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司及太平保险北京分公司指定定损中心、进口现代车友会和阿尔法罗密欧车友会以及特斯拉车友会指定维修店,特斯拉授权钣喷中心。北京海派特斯拉钣喷中心拥有原厂配件供应,专业服务团队,先进检测仪器和最新的维修喷漆设备。维修技师和服务顾问均通过特斯拉厂家的专业培训及认证。为提高公司管理水平和服务质素,更好服务广大车主,北京海派已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及ISO45001职业健康与安全管理体系认证,正在进行ISO19600合规管理体系和GB/T27922五星级服务的体系认证申请工作。
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