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顺丰客服专员社保包住有餐补(东莞寮步)

6000-10000元
  • 东莞寮步镇
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招18人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 实力大公司
  • 交通便利

职位描述

电话客服全白班包住 五险 电话客服邮政/快递
【岗位职责】
1、受理专项大客户来电、邮件、即时通迅(如QQ、微信)及客户指定的交互渠道的诉求;
2、根据与客户的约定,结合专项客服服务清单与服务标准,主动为客户提供客制化服务,满足客户差异化服务需求;
3、服务兜底:客户需求,客诉、理赔、异常问题件全流程问题跟进,一站式解决客户问题;
4、主动保障:收、转、运、派各环节系统设置时效监控,时效
【岗位要求】
1、沟通表达和灵活应变较强,抗压能力较好,处理客户问题有耐心,服务意识较好险)
2、会做基础的EXCELL表
3、打字速度40字/分钟,熟练使用常用办公软件
4、学历:要求中专/高中(含)及以上学历,不招实习生
【薪酬福利】
1、试用期2个月左右:大专4000元/月,本科5000元,研究生6000元/月;
2、试用期后:平均工资5000-8000元/月;
3、食宿:安排免费住宿,餐补300元/月(发放饭卡)
4、福利:社保(入职满6个月结合个人意愿买东莞五险),享受年终奖、节假日福利、高峰激励、员工活动发展晋升福利等
【上班时间】
1、工作时长:正常上班时间9小时(高峰期9-10小时)
2、休息:月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休)
3、服务时间:08:00-22:00,早班、晚班,休8天(轮休)
4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算,节假日值班按国家法定的有3倍工资;
上班及面试地址:寮步地址:东莞市寮步镇竹园村温竹路8号顺丰速运大门口
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工作地点

东莞寮步镇竹园村温竹路8号前200米新场地

职位发布者

向莉/招聘专员

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顺丰(股票代码:002352.SZ,6936.HK)于1993年成立于广东顺德,总部位于中国深圳。经过多年发展,顺丰已成为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商*。顺丰围绕物流生态圈,持续完善服务能力与产品体系,业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块,能够为客户提供国内及国际端到端一站式综合物流服务。同时,依托领先的科技研发能力,顺丰致力于构建数字化供应链生态,致力成为备受尊重全球领先的数智物流解决方案服务商。
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