长沙顺丰客服+包住+有宿舍有食堂+五险+月休6-8天

顺丰客服招聘简章
【岗位职责】
1、客户声音处理：根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，并跟进完结客户声音及诉求；
2、赔付协谈：依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题，提升客户的满意度；
3、客户关系维护：通过企微与客户对接，主动关怀，如异常天气、节假日线路高峰等重点事项提前预警；客户件量异动调研，了解客户件量异动原因并推进改善挽回；
【岗位要求】
1、18-40周岁，普通话标准，理解能力强，文字表达能力强；
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟；
3、大专及以上学历；
【薪资及福利待遇】
1、薪资：培训期1至2个月，固定薪资：4000元/月，转正之后按工单计提制，综合收入5000-7000元，多劳多得、上不封顶！
2、福利待遇：公司提供住宿，四人间；购买五险；
公司有食堂，转正之后提供餐补260元/月。
【上班时间】
1.转正后上班时间：分3个班次，具体时间要结合客户的需求调整（早班：8:30-18：00，中班：12：00-22:00，晚班：13：30-22：00）；
2、培训期间：8：30-19:00，上六天休一天，跟岗学习期间与老师上班时间同步。
3、转正后：排班轮休制，有早中晚班，月休4-6天（高峰期间需加班）。
【上班及培训地点】
湖南省长沙市芙蓉区东湖街道小古城路3号隆平创新中心1栋
备注：提供宿舍