顺丰直招-运营经理

【岗位综述】作为顺丰转运中心现场运营的核心负责人，全面统筹与管理中心的日常生产运作。通过高效的人员调度、精细的流程管控和精准的数据分析，确保快件分拣、装卸、运输等环节安全、高效、顺畅，达成各项运营指标，保障服务质量和客户体验，并有效控制运营成本。
【核心岗位职责】
1. 现场生产管理：
全面负责转运中心现场生产作业的指挥、协调与监控。
确保快件分拣、装卸、扫描、建包等各操作环节严格按照SOP（标准作业程序）执行。
实时监控现场运营状态，快速响应并处理各类异常事件（如爆仓、设备故障、异常天气等）。
推动现场6S管理，营造整洁、有序、高效的生产环境。
2. 数据指标管理：
负责监控、分析并推动提升中心核心KPI指标，包括但不限于：
时效指标： 操作时效、车辆准点率、快件滞留率等。
质量指标： 错分率、破损率、遗失率、客户投诉率等。
效率指标： 人均效能、设备利用率、单位小时处理量等。
3. 人员团队管理：
负责管理操作组长、操作团队，包括但不限于排班、考勤、绩效、培训。
营造积极的团队氛围，提升员工士气与团队凝聚力，降低人员流失率。
识别并培养团队骨干，搭建人才梯队，组织实施必要的岗位技能与安全培训。
4. 车辆与运力调度：
协同干支线运输部门，合理安排场内车辆装卸顺序与泊位，确保车辆快进快出，减少等待时间。
监控车辆装载率、准点发出/到达率，优化场内车辆流转效率。
协调处理车辆在途异常、临时加车等突发情况，保障运力资源最大化利用。
5. 安全与成本控制：
作为现场安全第一责任人，严格执行安全生产制度，定期组织安全检查与演练，杜绝重大安全事故。
管控现场运营成本，如物料耗材、水电、设备维护等，推动节能减排与降本增效。
【任职资格要求】
1. 基本要求：
大专及以上学历，物流管理、供应链管理、工业工程等相关专业优先。
2. 工作经验：
具备三年及以上快递、物流或大型电商仓储/分拨中心的现场运营管理经验。
拥有管理过50人以上团队的经验，熟悉倒班作业模式。
有顺丰、京东、“三通一达”等头部快递物流企业工作经验者尤佳。
3. 核心能力：
卓越的现场管控能力： 能够在下沉、嘈杂的环境中保持清醒头脑，果断决策。
数据驱动思维： 熟练使用Office办公软件（尤其Excel），能够通过数据发现问题、分析问题并解决问题。
领导与沟通能力： 善于激励和带领团队，能够与下属、同级部门及上级进行有效沟通。
强大的抗压与应变能力： 能够适应24小时轮班和快节奏的工作压力，从容应对各种突发状况。
精益管理意识： 对流程优化、效率提升、成本控制有强烈的兴趣和实践经验。