400-885-9898
职位描述
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1、案场服务（确客、引领、服务）：按案场服务标准提供引座服务；快捷准确的为客户送达所需饮品； 按规定每3分钟观察一次客户饮品饮用情况；填写日常消耗品控制表，定期清点水吧固定资产；
2、业户接待、走访：每日巡视各自负责的楼栋区域，及时反馈跟进与解决客户问题；接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作记录；受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；熟悉项目各区域分布情况、各专业部门工作职能、服务内容及联络方式；张贴负责管理区域内的各类通知；
3、业户信息管理：负责收集客户信息，建立生活档案，定期维护与更新，建立并维护与客户的关系，保持良好的沟通；掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况；
4、公共区域：巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；
5、物业费收取：协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，有一年以上酒店客服工作或者高端住宅物业客服工作经验的优先；
2、熟练操作常用办公软件，（Word、Execl、PPT；），具有良好的沟通能力，有物业行业资格管理证书（优先），有高档写字楼、酒店、甲类物业写字楼接待工作经验者优先。负责案场宾客接待、上水服务，问询指引。
3、40岁以下，身高165+，体型匀称，普通话标准，具有亲和力，性格开朗，工作热情积极、细致耐心，形象大方端庄，责任心强，灵活、品貌端正，形象稳重大方具有亲和力；具有良好的服务意识和团队合作精神；
职位福利：入职五险一金、带薪年假
工作地点：北京市大兴区紫金行政公馆项目
工作地点：北京市大兴区紫金行政公馆项目
工作地点
北京大兴区紫金行政公馆
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夏女士/HR
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北京永同昌房地产开发集团有限公司永同昌集团有限公司系香港永同昌发展有限公司(澳资)于1992年在祖国大陆投资设立，历经28年发展，现⼰壮⼤成为集房地产开发、建筑施工、物业管理、新能源汽车制造、汽车后服务经营、酒店公寓、⽂旅产业、矿业探采、综合贸易、股权投资等多产业为⼀体，跨行、跨业、跨区、跨国的特大型澳门投资企业集团。如今，永同昌集团有限公司⼰拥有厦门永同昌集团、永同昌房地产集团、永同昌西国贸集团、永同昌文化旅游集团、永同昌建设集团五⼤核心品牌，在澳门、香港、祖国大陆，以及日本、蒙古等国家开展投资业务，旗下投资企业160余家，员工近万⼈。2019年，集团资产总值逾500亿人民币，实现利税逾20亿人民币。截至2020年4月，永同昌累计扶贫与慈善捐款逾6.3亿人民币。未来，永同昌集团有限公司将继续扩大在祖国大陆的投资，决⼼成为新时代澳门企业融入国家发展战略、报效祖国的先锋！
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