岗位职责:
1、为客户提供电话咨询、在线咨询或电话交易与查询等形式的各类服务;
2、受理客户投诉和建议,处理客户投诉,解决客户提出的业务问题;
3、开展市场调研、专项回访、客户关怀等呼出业务,开展短信发送等移动服务业务;
4、记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料;
5、营业部其它安排工作。
任职要求:
1、金融、经济及相关专业本科及以上学历,有2年以上相关岗位工作经验优先;
2、具备证券从业资格,精通各项证券业务知识(包括传统证券业务、创新业务、债券、期货、融资融券等优先);
3、诚实守信、工作细致、认真、负责。
职位福利:五险一金、餐补、带薪年假、定期体检、节日福利、弹性工作、季度年终奖
职位亮点:上市券商,带薪年假,福利津贴