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更新于 12月13日
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CQE经理
1.2-1.6万
无锡
江阴市
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
CQE
电子/半导体/集成电路
岗位职责:
1、客户质量对接:作为半导体设备客户的质量接口,24小时响应客诉(如加热性能不达标、可靠性问题),主导8D/5Why分析,确保 48小时内给出初步回复,跟踪改善闭环。
2、客户需求管理:参与客户需求评审,解读其对加热器的特殊质量要求(如外观、可靠性标准),转化为内部管控指标,维护质量协议(如 PPM 目标、索赔条款)。
3、客户关系维护:主导客户审核,制定审核应对计划,跟踪整改项落实;定期拜访客户,反馈质量改进进展,提升客户满意度。
4、质量改进推动:分析客户端质量数据(退货率、投诉类型),识别内部制程、设计或供应链薄弱环节,推动跨部门预防性改进,降低外部质量成本。
任职要求:
1、本科及以上学历,电子、新能源或材料相关专业,5 年以上半导体/电子行业客户质量管理经验,有设备类客户对接经验者优先。
2、精通8D、5Why 等客诉处理工具,熟悉IATF16949及VDA系列标准,具备应对客户高阶审核的能力。
3、具备跨部门推动问题解决的执行力,能协调研发、生产、供应链等部门落实改善措施。
4、沟通能力强,有亲和力,能承受较大工作压力,具备客户关系维护与危机处理经验。
工作地点
无锡江阴市辉龙电热电器有限公司28号
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李女士/HR
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李女士 / HR
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
江阴市辉龙科技股份有限公司
电子/半导体/集成电路,医药制造,仪器仪表制造
500-999人
天使轮
辉龙公司专注于为客户提供加热解决方案20年,拥有省级柔性加热器工程技术研究中心,是高新技术企业、江苏省专精特新中小企业、SEMI会员、中国半导体行业协会会员、中国电子专用设备行业协会会员、江苏省半导体行业协会理事单位、中国医疗器械行业协会会员。公司聚焦半导体、医疗和新能源汽车等国家战略重点行业,根据客户需求订制开发覆盖低温、中温、高温加热领域的各类温度管理和控制方案,拥有热工计算及分析、应力计算及分析、疲劳分析、控制技术开发等研发能力。公司拥有成熟的半导体制程工艺及设备温度解决方案,已为国内众多半导体及泛半导体工厂及设备企业提供了国产化替代方案。辉龙电热电器公司主营产品:柔性加热系统,涉及领域:半导体、常规医疗和新能源,优质赛道,全国加热器行业头部企业,公司目前处于拟上市阶段,发展前景好。半导体生产基地:江阴市青阳镇润阳路28号。新能源和常规医疗生产基地:江阴市青阳镇振阳路25号。研发中心地址:无锡市惠山区清研路11栋5楼501室。
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