工作内容
1、协助团队进行绩效、业务数据分析,帮助团队成员提高风险意识及电话服务质量。
2、接听客户电话,通过电话为客服解决问题,记录相关信息;
3 、为客户优秀的服务;无任何销售性质:
岗位要求
1、3年以上保险客服经验,普通话标准,打字速度45字/分钟以上 ;
2、做事认真负责,有责任心,较强的执行力和理解能力;
3、善于沟通能有效处理客户异议和投诉,具备较强的服务意识及应变能力;
4、熟练使用办公软件
5、能适应倒班;
职位福利:五险一金、加班补助、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利