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电商客服

5000-6000元
  • 廊坊固安县
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服倒班制图书电商电子商务
工作职责:
1、了解图书行业情况,了解图书基本常识,可以快速学习爆款卖点;
2、熟练操作各大电商后台及平台规则,遇到难以处理的问题主动请示汇报;
3、及时、有效、优质并专业接待客户,正确记录,如实反馈;
4、对于用户反馈的建议,或是自己在工作中发现流程、产品存在不足,提出合理化建议;
5、严格遵守工作流程及业务操作流程;
6、熟练使用各种实时通讯工具,例如千牛、咚咚、飞鸽等;
7、熟练操作常见ERP,例如:易诚通、聚水潭、旺店通、管易云、网店管家、小鹅通、小亚通等。
任职要求:
1、本科及学历、物流管理/电子商务优先;
2、1年以上电商平台相关经验;
3、有物流、互联网行业相关知识,了解物流行业知识;
4、打字速度60-80字/分钟;
5、善于沟通 性格开朗,有执行能力和团队合作精神。
福利待遇:
1、社保福利:五险一金;
2、职位福利:提供工服、餐补、宿舍、防暑降温等福利待遇;
3、津贴补助:学历津贴、退伍军人津贴;
4、提供良好的职业发展空间和晋升机会并定期组织员工培训和技能提升活动。
公司地址:河北省廊坊市固安县大清河经济开发区伟世大道1号
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工作地点

河北省廊坊市固安县大清河开发区伟世大道1号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

刘京宇/人力资源部

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公司Logo宏贤达集团
北京宏贤达物流集团有限公司(简称:宏贤达集团)注册资金2.1亿元,是一家专注图书运输、配送、仓储、第三方物流等综合服务为一体的图书物流综合服务商。经过二十四年的拼搏与发展,宏贤达集团已发展成为集运输流、信息流、资金流为一体的综合物流服务商。宏贤达集团下属13家子公司,现拥有员工1557人,专业物流师78人,符合图书运输的各类厢式运输装载车辆351辆,叉车27辆,并在南京、苏州、合肥、上海、杭州、成都、重庆7个城市设立了分公司。宏贤达集团的运力及仓储承载力呈逐年上升趋势。目前年图书运输量已达1200万件以上,入驻宏贤达集团物流基地的出版社68家,图书仓储量达140亿码洋以上。宏贤达集团已实现一核(固安)、两翼(北京、永清)仓储战略部署,已建成投入使用的三大物流仓储园区,实现了“多区联动”的云仓效应,为多仓联动交替发货提供保障。北京物流基地总投资额度超过8.55亿元人民币,现有仓储面积38.79万平方米。位于河北省固安县大清河经济开发区的北京宏贤达集团固安图书文化产业园,建筑仓储面积40.17万平方米。2018年4月,我公司投资建设廊坊市永清图书文化产业园,目前已取得土地使用权证,使用年限50年,此园区共计占地面积110余亩,拟建仓储面积20万平方米。库房按照现代化图书仓储库房的标准建造,屋顶为钢结构屋架,屋面铺设为上四下五型复合材钢板,钢结构及复合材钢板采用美国进口材料(此标准为国际通用,可防凝集水,控制温差);地面为20公分混凝土上加硬化自流平,可确保承重、地面不起沙;库房内置上高窗(塑钢),可保证库房内的气密性及水密性,同时确保采光与防尘;现场道路为环形13米宽混凝土道路。基地库房整体设封闭式围墙,基地设先进的监控设备,保证基地内无盲点,实时监控,定期备份。24小时设保安巡查,所有出入车辆及人员严格检查登记,确保安全。在消防安全上,设立专业的消防小组,消防设施设备配备齐全,符合丙二类高标准图书仓储要求。所有仓储基地分别设有库房区、办公区和生活区,生活区设有员工宿舍楼、多功能厅、健身房、餐厅、浴室等,配套设施完善齐全。宏贤达集团以“满足客户要求”为己任,以“客户永远满意”为标准,以“争创行业领先”为目标。严谨、细致、高效的工作作风造就了一批忠于职守、精通业务的专业人才。我公司会一直以优质的服务为主,雄厚的后备力量为辅,不辜负长期友好合作出版社的信任。天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。公司一直秉承“客户满意是我们永远的追求”的经营理念,以至臻至诚的服务态度,以传递“知识”为己任,以“成为图书物流业的引领者”为企业最高目标,竭力为中国图书物流业做出贡献。您是梦想的缔造者,我们是梦想的试练场,期待您的加入: 1、五险一金:在依法缴纳社会保险的同时,为全体员工购买了雇主责任险,以作补充医疗; 2、住宿:考虑到新员工在适应崭新的工作和环境的同时未必能马上找到合适的住所,为此我集团免费提供舒适型员工宿舍(内含暖气、空调); 3、免费WIFI:集团园区内全面覆盖WIFI,全面展现智能型物流园区; 4、团队活动:不仅仅是公费、策划、出游、餐饮、住宿,只要您能想到我们全能做到,每年为优秀员工举办郊游活动,年底元旦晚会抽奖奖品之多;5、介绍奖:您介绍的人员在工作满一年,符合条件的奖励被介绍人2400元;6、军人补助、学历补助、嘉奖奖金等激励福利政策,只要你符合条件,就可以享受相应的补助。二、联系方式 1、地址:河北省固安县大清河经济开发区伟世大道1号宏贤达集团固安文化产业园 2、乘车路线:(1)导航:宏贤达集团固安图书文化产业园。(2)乘坐210路公交车,宏贤达站下车。 3、联系方式:人力资源部电话:0316-6172291、6172261、13910995359公司官网:www.hxd56.com公司电话:400-910-8866
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