更新于 10月9日

运政客服

3000-6000元
  • 济南历城区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服
1、问题解答与故障处理‌
通400热线电话、邮件、在线客服系统等渠道解决客户技术问题,包括系统使用指导、系统故障排查等‌。需记录问题并整理常见解决方案至知识库‌。
‌2、跨部门协作‌
与开发、产品部门沟通客户需求,推动技术优化或功能改进‌。
3、需‌具备的能力
具有一定的抗压能力、逻辑思维及服务意识‌。熟练运用Word、Excel等办公软件。

工作地点

济南历城区舜泰广场-8号楼东区12层

职位发布者

张晓凤/人事经理

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公司Logo山东大成软件有限公司
山东大成软件有限公司(以下简称“大成软件”)成立于2001年8月,注册资金771.6万元,公司致力于交通行业信息化研究、智能运输系统研发、应用软件开发、系统集成和交通信息与技术服务等智能交通核心业务。经过十多年的发展,大成软件逐渐走上了多元化经营之路,在北京成立了一家全资子公司—北京亿通电付科技有限公司,业务由原先的软件开发系统集成发展到交通信息服务、ETC客户服务、物流金融服务等领域。吸收和培育了一大批优秀专业人才,目前拥有员工70余人,办公场所2000平米。公司已通过CMM软件成熟度认证及拥有高新技术企业、软件企业、系统集成、ISO等多项企业资质,并拥有三十余项计算机软件著作权和软件产品证书。公司独立编写国家标准1项,参与制定行业标准4项,曾荣获山东省科学技术二等奖,中国公路学会科学技术三等奖等奖项。大成软件是交通行业信息化整体解决方案和软硬件产品提供商,行业客户遍及交通运输部、省级交通运输厅、市县级交通运输局、各级道路运输与水路运输管理机构、各类交通行业相关企业。在道路运政管理、水路运政管理、交通监察管理、交通行政许可、交通资源整合、交通应急指挥、交通行业政务服务呼叫中心、智能公交管理与服务等交通全业务领域拥有诸多先进的整体解决方案与高品质软硬件产品。大成软件是交通信息服务专家,在交通物流公共信息服务、公众出行交通信息服务、高速公路电子收费客户服务、交通行业管理信息服务等领域拥有平台级解决方案,能够提供基于Windows、IOS、Android系统的诸多软硬件产品,具备交通信息服务平台级运营能力和经验。"重视人才、培养人才、善用人才"是我们的用人之本,我们会提供一个充分展示自我的平台,并提供了广阔的发展空间,同时我们也提供有竞争力的薪酬待遇,完善的福利体系(五险一金)。公司作息:上午8:30到12:00下午13:00到17:00周末双休。
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