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4S店售后服务顾问

4000-6000元
  • 襄阳樊城区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

有相关工作经验4S店售后汽车4S店/经销商
1.负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户、预检车辆、故障初步诊断、制作工时单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。
3.负责维修过程中的沟通和质量控制。
4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5.建立和完善客户和车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户,并积极处理和报告。
7.有一定的营销能力。
8.维护企业形象和品牌形象。
9.完成上级交办的其他任务。
职位福利:节假日福利、带薪年假、免费工作午餐、五险
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工作地点

湖北省襄阳市樊城区邓城大道5号(三环汽车产业园)

职位发布者

襄阳佳通/HR

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公司Logo湖北三环劲通汽车有限公司
湖北三环劲通汽车有限公司隶属于湖北省大型制造业企业三环集团有限公司。公司旗下有18家下属公司,其中:16家汽车4S店,1家汽车精品专营公司,1家新能源汽车科技公司。公司员工总数600余人,年营业收入20亿元。公司主营汽车品牌代理销售服务。经营品牌有东风日产、英菲尼迪、东风启辰、一汽大众、长安马自达品牌,以及奇瑞ICAR、奇瑞星途星纪元、阿维塔等新能源汽车品牌。公司经营网络分布在武汉、鄂州、随州、襄阳、十堰、潜江、仙桃、天门等地。业务涵盖新车销售、售后维修服务、汽车备件、汽车金融、汽车保险、汽车装饰、二手车交易等领域。公司于2022年实施新能源转型战略。不断扩大新能源汽车品牌经营网络布局。公司秉承“以人为本、服务至上、务实创新、诚信敬业”的经营理念,致力于打造三环汽车“移动价值链”,全面提升服务品质,不断满足客户个性化服务需求,追求企业发展和客户增值的双重目标。公司曾先后获得湖北省国资委授予“文明单位”,共青团湖北省委授予的“青年文明号”,湖北省总工会授予的“湖北五一劳动奖状”和湖北省工商行政管理局授予的“重合同守信用企业”等荣誉,荣获东风汽车公司“全国十大信赖经销商”称号。因企业快速发展需要,三环劲通企业及下属各店现在面向全国诚聘汽车行业英才。招聘热线:13971018703。招聘邮箱:1721048490@qq.com面试时间:每周一至周五上午九点至下午五点。面试地点:湖北三环金通汽车有限公司展厅二楼管理总部(武汉市汉阳龙阳大道90号陶家岭地铁站C出口)
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