德语客服专员

**-**元 查看薪资
  • 北京 朝阳区
  • 国贸
  • 1-3年
  • 大专
  • 招1人

职位描述

卫生服务
1. 诊所热线电话的接听,为客户做好预约、答疑、记录、回访以及投诉处理等工作。
2. 通过电子邮件、微信等信息平台解答客户咨询,预约等解决问题反馈。
3. 客户的接待导诊,并为其做好登记建档等工作。
4. 检查前台工作区域,各类物品的补充及维护。
5. 熟悉保险福利以及相关看诊流程,从客户服务角度为客户处理保险相关事宜。
6. 大客户关系的管理,熟悉客户资料以及情况,随时进行回访以及关系维护。
7. 及时将客户反应的问题反馈至相关部门,并协助跟进
8. 熟悉诊所业务及产品,尤其新推出的产品及服务。
9. 整理总结客户数据,保持数据完整性。并且分析客群结构、客诉问题,汇报数据并提出改进意见。
10. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 语言要求:至少双语工作,法语/德语/英语/其他小语种可作为工作语言流利使用
2. 专业要求:临床/临床或护理专业优先
3. 学历要求:统招大专及以上学历
4. 计算机水平:熟练操作办公自动化设备及office软件
5. 学习能力强,工作效率高,具有良好的职业素质和沟通能力,具有凝聚力和向心力。
职位福利:排班制、餐补、补充医疗保险、带薪年假、五险一金
职位亮点:带薪年假,五险一金,补充医疗保险

工作地点

工作地点
朝阳*********************
位置图标

公司信息

公司介绍

  维世达诊所成立于2000年,位于北京市朝阳区光华路1号,北京CBD核心区的嘉里中心内。是一所医术优良、温馨舒适、管理先进的国际标准化医疗服务机构。采纳国际通行的“全科、全程、全日”医疗服务模式,以人为本,以健康为中心,选聘高素质的中外医护人员,提供与国际接轨的高质量、综合医疗保健服务。维世达诊所现开设全科、妇科、儿科、口腔科、精神心理科、理疗及运动医学科、专家会诊、传统中医等多个医疗服务项目。另有彩色超声检查、X光影像、心电图等多种辅助检查手段和生化、免疫、血液等实验室检查服务。维世达诊所在提供各种专业医疗服务的同时,进一步扩展服务项目,例如:紧急救援及医疗包机转运、急救培训及各种健康讲座、企业医务室外包、高端医疗保险代理服务等相关医疗外延服务。维世达诊所提供24小时医疗服务,采用电话预约方式,更加方便您的就医;提供中文、英语、日语、韩语等多语种服务,轻松跨越语言障碍。维世达诊所采用与国际接轨的保险直付体系,与60多家海内外保险公司签订了医疗费用直付协议,提供非现金直付服务,最大程度地为您提供便利。维世达诊所于2012年3月全新升级到嘉里中心商场三层。将为您提供更加全面、优质的24小时国际化医疗服务。  为方便客户的就诊,维世达诊所与国外多家保险公司建立了直接结算业务,包括:美国的TIE CARE 保险公司、CIGNA 保险公司、Aetna life & Casualty (Bermuda), Ltd.、AIA (only for PWC members)、American Foreign Service Protective Association (AFSPA)、英国的BUPA 国际保险公司、WILLIAM RUSSELL 保险公司、EXPACARE保险公司、爱尔兰、德国ALLIANZ 国际保险公司、芬兰If Industrial Insurance Ltd. 保险公司、日本华泰保险经纪有限公司、AXA Assistance 保险公司、上海威尔比医疗咨询有限公司、Prestige International。只要您投保的保险公司在我们的直接结算业务名单内,每次 就医后,您就只需亲笔签字,我们会直接与您的保险公司结算医疗费用。欲知详细,请点击维世达诊所的网页:www.vista-china.netVista Medical Center is a privately owned international clinic, conveniently located in the heart of the Central Business District, in the Kerry Center close to the World Trade Center.Opened in 2001, Vista’s international medical staff and local specialists offer high-quality medical, dental, physiotherapy and mental health care to expatriates, Chinese nationals and their families.We look forward to discussing your healthcare concerns and providing you with comprehensive care 24/7 all year round.

工商信息

企业名称 北京市维世达德联企业管理咨询有限公司维世达诊所
企业类型 其他有限责任公司分公司
法人代表 陈伟
经营状态 存续(在营、开业、在册)
成立时间 2002-09-17
注册资本 --
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认证资质

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