工作职责:
【销售管理】统筹管理旗舰店并促进销售业绩达成
销售 - 实现销售和利润
1. 完成店铺销售任务以及个人销售任务；
2. 分配销售，协助跟进，管理及沟通店铺经营结果；
3. 分析现有销售报告及数据，充分了解产品知识，关注时尚以及市场趋势；
4. 确保所有销售相关政策及流程的正常运营。
【客户维护】开发并维护分店客户，提高顾客满意度及忠诚度，扩大品牌影响力
顾客体验 - 创造优质的客户体验
1. 确保每位客户都有优质的购物体验；
2. 快速有效的解决所有客户问题及客诉；
3. 利用客户信息，与客户建立并保持沟通及联系；
【团队管理】统筹及管理分店各项日常工作，确保旗舰店团队稳定良好运作
对待团队 - 传达一种清晰的方向感，激励团队
1. 协调销售团队工作，不断激励团队并确保团队能力；
2. 支持、实施并跟进所有的培训项目；
3. 主动发现团队成员的潜能，支持团队成员的发展；
4. 确保团队时刻保持仪容仪表的整洁及专业。
【营运管理】统筹及管理分店各项日常工作，确保旗舰店各部门正常运作
运营标准 – 高标准，不断寻找改进的机会
1. 确保店铺陈列符合标准，保证货品安全及店铺环境整洁；
2. 确保货品流转及时，严格把控存货动态及准确性；
3. 支持公司所有的改进政策，并把执行情况及时反馈给公司；
4. 接受反馈和指导，寻找通过持续改进实现ROI增长。
任职资格:
1. 年龄要求：40岁以下（此条可适当放宽）；
2. 形象好，气质佳，具备良好的沟通及表达能力，能与团队和商场保持良好的关系；
3. 学历要求：大专及以上；善于分析数据，逻辑清晰；
4. 工作经验：三年以上珠宝行业/零售行业的前线分店管理及运营经验；
5. 有CRM经验，务实，目标导向，有一定客户积累及大客资源；
6. 有奢侈品行业经验；具备流利英语口语表达能力优先；具备旗舰店管理经验者优先；
7. 有奢侈品/箱包销售经验者优先。