客户服务工程师-山西

岗位职责：
1.采用“直服直销”模式，实现服务创收。
2.紧密跟踪产品运行状况，及时处理用户故障，为用户提供专业技术支持与优化方案，提供热忱高效服务，确保产品正常使用与用户满意。
3.负责产品进行出厂安装调试和培训，确保产品交付，提升用户使用体验和产品附加值。
4.安排并跟踪产品的维修及服务保障工作，维护良好客情关系，树立公司良好服务口碑。
5.维护并科学管理用户资源，准确掌握完整用户信息，及时报告其动态变化，精准把握市场需求与客户反馈，为公司决策提供依据。
6.按时参加公司组织的培训和会议，按期上报各项管理报表，提升自身业务水平与公司运营效率，确保信息流通顺畅和业务规范执行。
任职要求：
1.23-28岁，本科及以上学历，理工科相关专业。
2.具有强烈的服务创收开拓、服务保障意识，具备良好的心理素质，抗压性和责任心强；爱钻研，具有较强的动手能力。
3.有良好的职业道德，为人正直，对待生活和工作热情而富有朝气。
4.具备团队合作精神，有良好的商务礼仪和个人素养。
5.具备良好的沟通能力和执行力，具备一定销售经验或潜力。