更新于 11月24日

技术支持顾问

5000-8000元
  • 厦门思明区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

软件产品IT服务计算机软件
岗位职责:
1、学习并熟练掌握正航ERP产品知识;
2、通过远程、电话等多通道,按照流程规范快速为用户在ERP应用过程中所产生的疑问提供解决方案;
3、维护用户服务的记录,产品常见问题的整理归档;
4、根据用户反馈信息,思考产品不足,提出产品改进建议;
5、总结经验,对成功案例及方法进行分享。
任职要求:
1、1-3年工作经验,计算机、财务管理、电子信息、网络工程等相关专业;
2、熟悉掌握网络应用及数据库技术知识,具有独立解决问题的能力及较强的自学能力;
3、语言表达能力强,擅于沟通,有较强的逻辑思维能力;
4、具备较强的亲和力、抗压能力及服务用户的基本思想。

工作地点

厦门思明区软件园二期观日路18号103单元

职位发布者

李女士/招聘专员

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正航软件是一家专注于ERP软件研发与服务的信息化厂商。1990年始创于台湾,2001年在厦门设立大陆总部,目前已在全国设立11家分公司,300多家合作伙伴。成立30多年来,正航始终专注企业信息化管理领域,自主研发的ERP产品全面覆盖集团型、大型、中型、成长型企业等领域,并可因应企业发展需求不断扩展。正航ERP服务行业多样,包括但不限于:设备行业、机床行业、非标自动化行业、消费电子行业、电子制造行业、电子贸易行业、机械行业、五金行业、塑胶行业等。正航提供的ERP解决方案,沉淀丰富管理经验,聚焦行业管理特性,帮助企业实现从研发、供应链、生产制造、财务、成本、人力资源、客户关系等全过程、一体化管理,帮助企业实现高质量发展。正航于2003年成立全国Call-Center呼叫服务中心,建立标准化、规范化、专业化的服务保障体系,以及覆盖各地的技术支持机构和直属培训中心,连同数千名持有正航学院专业认证的服务顾问,为客户提供“理解、责任、快速”的安心服务,打造客户信息化的坚实保障。目前,作为一家关注客户满意率和客户终身价值的企业,正航软件以“知深、途正、航自远”为理念,以“企业高度信赖的信息化伙伴”为目标,打造软件产业安全、信任的生态系统,让合作伙伴、企业用户、员工、股东都在这个生态系统中持续受益。
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