4s店续保专员

岗位职责：
1、负责现有客户的汽车保险续保工作，确保续保率的提升；
2、通过电话、网络及面对面沟通，了解客户需求，提供专业的保险咨询服务；
3、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度和忠诚度；
4、收集市场反馈，协助团队优化服务流程和产品方案。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够建立和维护良好的客户关系；
2、熟悉汽车行业及保险相关知识，有相关工作经验者优先；
3、积极主动，责任心强，能够在团队中发挥积极作用；
4、熟练使用办公软件，具有较强的学习能力和适应能力。