4S店售后外拓专员

工作职责
1. 负责保险机构、交警中队、合作汽修厂等核心渠道的开拓与深度维护，精准推广事故车留修业务。
2. 7×24小时响应事故信息，第一时间抵达现场对接客户与多方机构，协助完成报案、定损、理赔等全流程手续。
3. 联动售后、理赔、客服等跨部门团队，同步业务进度并推动服务流程优化，提升客户满意度。
4. 定期统计渠道转化、留修率等核心数据，输出业务分析报表及拓展策略建议，规范管理客户档案。
5. 严格执行合规操作规范，主动识别并防范业务风险，高效处理客户投诉与纠纷。
任职要求
1. 中专及以上学历，汽车维修、保险等相关专业或1年以上事故处理/保险理赔/4S店售后经验者优先。
2. 精通汽车维修工艺与保险理赔全流程，持有C1及以上有效驾照且能熟练驾驶。
3. 具备极强的沟通协调能力与客户服务意识，能在高压环境下快速解决复杂问题。
补充说明
1. 薪酬福利：五险一金、绩效奖金+留修业务提成、带薪假期、专业技能培训、节日福利、餐补/交通补贴