更新于 2月25日

知识产权客服专员

4000-8000元
  • 青岛崂山区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

国内专利流程涉外专利流程企业服务咨询服务专利/商标/知识产权
岗位职责:
1、流程工作:系统走费以及数据更新;系统案件立卷及发明人信息核实并添加;核算并打印各项缴费通知单;年费的通知以及年费缴纳的跟进;
2、老客户维护:对分配的老客户,根据客户回访机制对客户进行回访,维护客户关系,挖掘客户新需求(如高企、PCT、专利质押商标等),转化复购。
任职要求:
1. 喜欢与人沟通,能够有效解决客户疑虑;
2. 能够在团队中发挥积极作用,快速适应工作环境;
3. 具有持续学习的能力,不断优化服务流程;
4.本科及以上学历,知识产权专业。
工作时间及福利:
1、早上8:30-下午17:00 、周末双休、带薪年假、五险一金;
2、过节福利、日常积分兑换、员工体检、年底期权激励、定期团建。

工作地点

崂山区青岛发思特专利商标代理有限公司苗岭路52号巨峰创业大厦五层

职位发布者

徐女士/HR

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公司Logo青岛发思特专利商标代理有限公司
发思特专利商标代理有限公司是2000年经国家知识产权局批准设立的知识产权服务机构,在青岛、淄博、临沂、济宁、烟台等市设有分公司或办事机构,是全国知识产权服务品牌机构,国家知识产权分析评议服务示范创建机构,全国星级专利代理机构,山东省知识产权服务能力提升试点单位,青岛市中介服务示范单位。公司现有从业人员百余人,专业涵盖机械、电子、化工、材料、陶瓷、生物医药、计算机等技术领域,专利代理人队伍中有博士、硕士研究生60余人,有多名专利代理人同时具备司法资格。有10名以上资深专利代理人获得国家知识产权局颁发的荣誉证书,有8人被评为最高人民法院知识产权案例指导研究(北京)基地专家咨询委员会专家,有多名专利代理人被评为星级专利代理人,有2名专利代理人获选国家专利奖专家库成员,有1名专利代理人被评为全国知识产权领军人才。代理的美国时代华纳“兔巴哥”商标案,法国戈罗公司‘皮带扣机”专利侵权案,东岳氟硅公司“流化床反应器”1亿元标的额专利侵权案等一大批知识产权案件,在全国具有影响力。基础业务方面,发明专利申请和授权代理量进入全国100强行列,发明专利授权率稳居山东省前列:商标注册申请、版权登记以及海关备案等知识产权业务逐年递增;涉外专利申请、商标注册业务逐年提升,已经与30多个国家和地区知识产权服务机构建立密切合作关系。增值业务方面,为青岛、淄博、济宁等市地政府和企业开展专利预警分析、知识产权战略研究、知识产权规划和调研报告等服务;在知识产权管理规范贯标辅导服务方面进入山东省先进行列:质押融资、无形资产评估、知识产权联盟建设、知识产权运营服务等业务稳步发展。发思特知识产权信息服务有限公司搭建的知识产权运营平台-云英网,是集知识产权交易、知识产权资讯、知识产权收储、知识产权评估和知识产权融资于一体的一站式运营平台。可以促进专利技术价值化、效益化,并实现战略咨询、布局挖掘、侵权预警、专利导航、托管收储、交易流通、质押投融资、上市辅导等全产业链的运营-站式服务。关注官方微信号:okfirstdyh
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