商业物业经理

上海长滩之光商业管理有限公司，是上海国际港务（集团）股份有限公司100%控股的国有背景企业，注册资本达24亿元人民币。作为承载宝山滨江发展使命的核心平台，公司立足上海长滩项目，以打造“游、购、娱、餐、住”一站式“城市微度假”新地标为目标，共同助力上海国际邮轮旅游度假区建设，为宝山区域转型与经济升级注入强劲动力。
公司核心运营资产坐落于“上海长滩项目”07地块，资源禀赋得天独厚。业务覆盖酒店管理、商业招商运营、写字楼租赁、物业管理、文旅项目策划等多元领域，凭借国企背景的资源优势、专业的运营团队及清晰的发展战略，正全力构建集住宿、办公、购物、休闲于一体的滨江商业新生态。我们诚邀怀揣梦想、兼具能力与责任心的精英加入，与公司共赴成长，共筑宝山滨江新辉煌！
工作职责：
1. 负责商业物业（含商铺、公共区域、配套设施等）日常运营管理，牵头制定科学合理的物业服务方案、运营计划及预算，全程监督落地执行，统筹协调物业公司各项工作，确保运营效率与服务质量达标。
2. 全面负责商业物业消防安全管理工作，建立健全消防安全管理制度及应急预案，定期组织消防设施检查、维护保养与消防演练，排查安全隐患并督促整改，保障项目安全稳定运营，杜绝安全事故发生。
3. 负责商业物业设施设备（电梯、水电、暖通、消防系统等）的全生命周期管理，制定定期巡检、维保计划并监督实施，协调处理设施设备故障，控制运维成本，确保各类设施设备正常运转，满足商户经营及客户使用需求。
4. 维护商户及客户关系，建立常态化沟通机制，高效响应并妥善处理商户、客户的合理诉求、服务纠纷及各类突发事项（如设施故障、客户投诉、应急事件等），持续优化服务体验，提升项目整体口碑与商户留存率。
5. 配合项目整体经营目标，对接招商、运营等相关部门，协助优化商业业态布局、商户入驻及续约相关事宜，结合商户经营需求优化物业服务内容，助力提升项目整体经营效益。
任职要求：
1. 年龄50周岁以下，拥有5年以上商业物业（购物中心、写字楼、综合体等）相关行业工作经验，持有物业经理证等相关行业资格证书者优先。
2. 熟悉商业物业行业法律法规、服务标准及实操流程，通晓商业物业运营逻辑与盈利模式，具备敏锐的市场洞察力，能结合行业趋势及项目实际优化服务体系、提升运营效能。
3. 具备较强的统筹规划、沟通协调及问题解决能力，可高效推动跨部门、跨合作方（物业公司、商户、职能部门等）协作，精准对接多方资源，妥善处理各类复杂事务关系与利益诉求。
4. 责任心与服务意识强，逻辑思维清晰，抗压能力突出，能从容应对复杂运营场景及突发应急事件，具备独立分析问题、制定可行解决方案并落地执行的能力。
5. 具备基础的成本管控意识与数据思维，能合理规划运营及维保预算，通过数据复盘优化管理策略，实现服务质量与成本效益的平衡。