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酒店副总经理(运营)

1.5-2.5万
  • 通化东昌区
  • 10年以上
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 实力大公司

职位描述

商务酒店
一、战略与经营管理
  1. 协助总经理制定酒店年度经营计划、预算及发展战略,并监督执行;
  2. 分析市场动态及竞争对手,提出运营优化策略,提升酒店竞争力;
  3. 监控酒店P&L(损益)指标,控制成本,确保完成营收及利润目标。
二、运营管理
  1. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门的日常运营,监督服务标准与流程执行;
  2. 建立并完善运营管理制度,优化工作效率与客户体验;
  3. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店声誉;
  4. 定期巡查酒店设施,确保硬件环境符合安全与品质要求。
三、团队管理
  1. 负责分管部门团队建设,包括人员招聘、培训、绩效考核及梯队培养;
  2. 协调跨部门协作,提升员工服务意识与团队凝聚力;
  3. 落实企业文化建设,营造积极向上的工作氛围。
四、质量管理
  1. 督导各部门执行集团/国家服务标准,定期评估服务质量;
  2. 推动客户满意度提升计划,分析反馈数据并落实改进措施;
  3. 确保酒店通过卫生、安全、消防等各类检查与认证。
五、对外关系
  1. 维护与政府机构、行业协会、重要客户及供应商的良好关系;
  2. 代表酒店参与行业活动,提升品牌影响力;
  3. 协助总经理对接业主方,定期汇报运营情况。
六、其他职责
  1. 完成总经理交办的临时性任务;
  2. 在总经理外出期间代行管理职责。
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工作地点

东昌区通化中东拉图摩根酒店

认证资质

营业执照信息

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职位发布者

陈女士/HR

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吉林省中东集团有限公司创办于1984年,经过多年的开拓进取、创新经营,现已成为集地产开发、商业物业经营、金融服务、酒店管理等领域的集团化公司。中东集团现资产总额300亿元,商业物业面积200万平方米,所辖商业物业销售额200多亿元,员工近3000人,拥有商户近3万户,安置就业8万人。多年来,中东集团一直秉承“创造财富、回报社会”的企业宗旨,为振兴吉林省的地方经济做出了突出贡献,得到了社会各界的高度评价。连续5年被评为“吉林省纳税状元”,先后荣获“中国商业名牌企业”、“吉林省商贸销售优秀企业”、“长春市诚信民营企业”等称号。中东集团多年来一直积极参与社会公益活动,大力支持我省的慈善事业,并于2008年注册成立了吉林省第一家非公募慈善基金会“中东爱心基金会”,中东爱心基金主要用于贫困家庭先天性心脏病患儿的救治。中东集团曾荣获长春市慈善事业突出贡献奖和中华慈善总会颁发的“中华慈善事业突出贡献奖”等殊荣。中东集团“为大众创造新的生活方式”作为企业使命,描绘了“做中国商业地产开发、运营的领先者,员工与企业共同成长,富有而令人尊重,成就百年中东”的企业愿景。东方风来满眼春,中东这艘巨轮正满载着光荣与梦想,扬帆远航……
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