更新于 2月9日

儿童活动室服务员

3000-5000元
  • 青岛市南区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 团队执行强
  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 非常锻炼人
  • 交通便利

职位描述

五险一金工龄奖金免费工装
岗位概述:
亲子专员OT
负责儿童活动室班组的卫生清理、儿童设施的维护、对客服务、对儿童的看护,日常应备的补充管理;积极参加班组、部门的文化学习和业务培训,不断提高自己的对客服务意识和服务水平,不断为客人提供优质服务。
岗位职责:
1、认真执行酒店的各项管理规定和服务规范,按照服务程序进行日常工作。
2、工作对主管负责,服从主管的工作安排和调度。
3、每日及时参加班组例会,获悉酒店、部门的会议精神及客人的相关事宜,接受当日工作安排。
4、负责所管辖区域内的卫生清扫工作,保持环境卫生, 符合质量标准
5、负责各个游乐场所的设施设备的日常检查及维护
6、负责各个游乐场所客人的登记及巡视检查情况
7、负责维护各个游乐场所的秩序,发现客人纠纷、受伤等情况要及时提供帮助并快速向上级至经理汇报处理,经理解决不了时要快速反馈至酒店领导。
8、负责帮助客人解决困难,解决不了时要快速向上级至经理汇报解决,经理解决不了时要快速反馈至酒店领导。
9、听到/看到客人有不满、抱怨甚至投诉时要快速反馈上级至部门经理处理。
10、积极对客用心做事,给客人提供个性化、亲情化服务,为顾客创造惊喜和感动。
11、积极参加酒店和部门组织的各种学习和培训,不断提高自己的业务和文化水平,提高对客服务意识。
12、 加强安全防范工作,发现存在的或潜在的安全问题要快速反馈上级至酒店领导。
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、包吃、带薪年假

工作地点

山东省青岛市市南区彰化路2号

职位发布者

冯女士/主管

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青岛海景花园大酒店是一座有着浓郁欧陆风格的庭院式饭店,她像一颗璀璨的明珠镶嵌在有着"东方瑞士"之称的的青岛市东部海滨。总建筑面积六万平方米,客房365间(套)、中式、西式、自助餐厅、一千平米的大型会议(宴会)厅、多功能厅、会议室、康体休闲、亲子度假等设施完善俱全,东西方文化在此巧妙融合,亲子度假与商务会议功能也是相得益彰。她位于青岛市CBD中心、交通网络发达便捷,东面遥望崂山山脉,西邻五四广场、奥运帆船比赛中心,沿着前海一线的木栈道可步行至八大关景区。更与蔚蓝的大海咫尺相隔,听涛声、沐海风、令宾客们在此心旷怡。海景人在学习和借鉴国内外先进饭店管理经验的基础上,以创新为灵魂,创造了以亲情化、个性化服务为特色的“亲情一家人”服务品牌,创立完善了“海景流派”。23年来获得荣誉近百项、更以无数令顾客惊喜、感动而长期颂扬的故事闻名于国内外,被誉为世界上服务最好的酒店之一。我们的使命:让中国人自创的酒店管理理念模式走向世界。酒店始于1995年并于2001年荣升五星级, 2014年进一步的提升品质:国际一流的设计和专业人性化的设施用品,使其已达白金五星级标准。海景发展迅猛、日新月异,员工们学习机会多、实践机会多、机遇也更多。酒店在用人上不论资排辈,如果您足够优秀,入职六个月做领班、一年任主管不是梦!两年担任部门负责人、三年升任经理屡见不鲜,更有走出去管理其他星级酒店的总监、总经理级优秀人才,这得益于酒店先进理念中的“用人机制”与“种树之心”:*把对员工的培养和成长当成责任和使命的企业文化;*每周由部门经理组织召开的本部门案例分析与企业文化大课;*每月两次由总经理亲自为讲解的案例分析与企业文化大课;*上级评估下级、下级评议上级的机制;*绩效考核,加大对员工的激励,最大限度的调动员工积极性;*管理人员定期与员工一对一的沟通,了解员工的心声;*在家处处靠父母、在店事事找上级,把对员工的关心给员工办实事落到实处;*高薪聘请英文老师,每周两个班的英语授课;*每周进行形体礼仪规范的演练;*发现问题整改问题的大质检、暗查暗访案例的通报学习;…………因此,一批又一批的员工茁壮成长起来,一个个青年才俊相继走上管理岗位,成为酒店管理的行家里手。海景是一个家庭,海景是一所学校,海景是一支部队;这里更是一个平台:让你站的更高,胸襟更广,看的更远。在这里,不分职位高低,不分地域南北,人人爱岗敬业,人人被培养、人人受重视、人人获关爱,人人都有发展的舞台。我们的荣誉:*山东省服务名牌“亲情一家人”;*酒店企业文化和管理模式被纳入美国哈弗大学商学院教学案例;*酒店独创“倒三角理论”获山东旅游局颁发“创新一等奖”;*历届由中国旅游饭店协会颁发的“中国饭店金星奖”;*山东旅游饭店协会颁发的“山东饭店白金奖”及“优质服务先进单位”;*去哪儿网“最佳亲子酒店”以及驴妈妈旅游网“最佳亲子度假酒店”;* TripAdvisor全球用户评级“卓越奖”入选“名人堂”;* 2012年TripAdvisor“旅行者之选中国TOP25”第七名;联系方式地址:青岛市市南区彰化路2号电话:18865328130联系人:初先生传真:0532-85894031电子邮箱:seaview6578@163.com青岛海景花园大酒店公司网站:http://www.seaview.cn
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