职位描述
工作职责要求:
1.理赔案件处理:负责权限内协谈案件、申诉案件的处理,确保机构案件处理的正确性;负责权限内疑难、复杂案件的处理,争议性理赔案件研判,确保机构案件处理的专业性;
2.理赔检视:通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题,提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见,维护提升公司理赔专业水平;
3.数据分析:通过分析机构及保单赔付情况,及时发现赔付异常,并提供专业的理赔管控优化建议,提升机构赔付品质;
4.内外部协调:与前线、核保保持沟通,协调沟通解决协议、理赔的相关问题,提升机构理赔的专业性。
任职资格:
1.教育背景:本科及以上学历,保险、医学、法律等相关专业优先;
2.工作经验:有一年以上理赔工作经历(个人能力特别优异者可另考虑)
3.技能要求:
- 熟练使用办公软件(Excel/PPT),具备基础数据分析能力;
- 较强的沟通协调能力及客户服务意识;
- 逻辑清晰,责任心强,能适应高强度工作节奏;
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