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物业客服主管

6000-7000元·14薪
  • 钦州钦北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、负责统筹领导物业管理服务中心客服工作全面开展,制定客服类各项规章制度与工作规范;
2、负责制定物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案,并负责方案的具体落实;
3、负责制定物业管理服务中心客户服务各项工作计划和培训计划,并落实分解与监督执行;
4、负责客户服务团队建设和绩效考核;
5、负责社区文化活动统筹;
6、负责享系列产品的运营推广;
7、负责对物业管理服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导与考核;
8、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:1、大专及以上学历,物业管理专业优先;2、两年以上住宅物业客服管理经验;3、沟通表达能力较好,具备一定团队管理能力;4、具备扎实的物业管理业务与法律知识。
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奖金绩效

五险、住房公积金、节日福利、带薪年假、员工培训、定期体检

工作地点

钦州钦北区泰丰林湖美地

职位发布者

赵小凤/人事经理

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公司Logo深圳市金地物业管理有限公司公司标签
金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务,真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技、团餐服务及FM业务六大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务已覆盖近200个城市,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态。合同管理面积3.91亿平米。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2024连续十六年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2023年度影响力物业服务企业;2023中国物企超级服务力TOP7;2023中国物业企业综合实力TOP8;2023中国物业客户满意度模范企业;2023中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。(注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、乐居财经、中物智库、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)
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