电商运营

岗位职责
1. 负责店铺整体运营，制定销售目标、运营策略并落地执行，把控店铺流量、转化、客单价等核心指标；
2. 优化店铺页面布局、商品标题/主图/详情页，统筹上下架、库存管理及价格体系维护；
3. 策划平台大促、日常活动，对接平台资源，分析店铺数据，持续优化运营策略，提升店铺业绩；
4.负责店铺流量推广，制定推广预算，监控推广数据，降低获客成本，提升流量精准度；
5. 及时响应平台咨询（售前/售后），解答商品规格、物流、使用等问题，引导客户下单，提升咨询转化率，保障店铺运营流程顺畅；
6. 负责店铺订单处理，保证订单发货时效；对接快递公司，协商物流价格和合作条款，跟进物流配送，处理物流破损、丢件等问题。
任职要求
1.本科及以上学历，电商运营、市场营销等相关专业，1-2年文创/文旅类电商运营经验优先；
2. 熟练操作淘宝、抖音、小红书等电商/社交平台，精通店铺运营、直播策划、流量推广及数据分析；
3. 具备电商文案撰写、视觉素材对接能力，能独立完成店铺日常运营及订单处理；
4. 有电商直播控场、粉丝运营、私域搭建经验者优先，了解文创类电商平台规则及扶持政策；
5. 逻辑清晰、执行力强，有创新思维，能对接供应链及平台方，高效完成销售目标。