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售后服务部经理

面议
  • 上海徐汇区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

特种设备作业人员证(电梯作业)设备机械
岗位职责:
1. 执行公司的维保销售策略并实施战略部署。
2. 管理和监督销售人员的日常工作,发展潜在客户和维护现有客户的关系,尤其是关键客户。
3. 审核每个销售合同的毛利润率,总价值,付款条件和违约条款等。
4. 指导和协助下属销售和推广维保产品,包括蒂森维保合同、第三方维保合同、备件、耗材、改造大修、夺回等,完成公司下达的各项销售指标。
5. 指导区域主管管理下属维保人员,以达到提高维保队伍的工作效率,工作质量,提高客户满意度的目的。
6. 根据业务情况,调整维保的服务网点和人员配置,处理维保点发生的重大事件。
7. 通过VIEW系统监控维保电梯的故障率及维修进程,对客户的投诉作出及时的反馈
8. 促进仓库管理体系的建立和完善,根据业务需要,确定安全仓储量。
9. 监督应收账款收款情况,对欠款的客户采取有效的措施。
10. 管理和监控备件的使用情况。
11.遵循公司制定的各级政策和流程。
12.在公司的方针下使用公司的工具和资源。
13.根据安全管理系统的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指导书并按照安全手册的要求履行他/她的相关责任,以保护他/她和同事的安全。
14.上级安排的其他任务。
任职要求:
1.本科及以上学历,电子、机械或其他相关专业
2."五年以上电梯行业工作经验;充分熟知电梯构造及技术;
3.有维保服务、客户管理工作经验优先"
4.三年以上维保部门或相关业务管理经验
5.良好的英语听、说、读、写能力
6.熟练操作办公软件
7.较强的人际沟通能力;较强的分析问题及解决问题能力

工作地点

上海徐汇区凯滨国际601

职位发布者

韩义光/人事经理

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作为全球领先的电梯企业之一,蒂升电梯50000多名员工为全球100多个国家和地区的客户提供服务,我们于2022/2023财年的销售额达到90亿欧元。遍布全球的业务点组成了蒂升电梯密集的销售和服务网络,让我们得以在全球范围内提供高品质的客户服务。蒂升最重要的业务是维保服务,由我们全球引以为傲的25000多名技术人员随时随地为多品牌电梯提供优质服务。同时,蒂升先进的更新改造业务也至关重要,我们所提供的解决方案可显著延长设备使用寿命、增强安全性能、提高能源效率、优化客流处理能力以及为客户资产增加价值回报。在新装电梯领域,我们的产品从面向低层住宅楼宇的标准产品到适用于现代高层建筑的定制化解决方案应有尽有。此外,我们还提供自动扶梯、自动人行道、旅客登机桥、无障碍电梯和升降平台等产品。我们基于云平台的维保解决方案,如MAX平台,可提供更智能的维保服务。在这些数字化技术的加持下,城市交通将畅通无阻。蒂升电梯(中国)有限公司是蒂升电梯在中国的分支,于1995年进入中国,随着业务和生产能力的快速增长,目前在全国约有10,000名员工,三个生产基地和遍布全国的运营网络。我们以百年积累的创新经验、精益求精的工匠精神以及严苛的德国设计及制造标准,打造安全可靠、性能卓越、绿色节能的电扶梯产品,还可以根据不同项目情况进行高度定制化设计,满足客户的多样化需求。我们的愿景是致力于成为业界领先并以人为本的服务品牌。随时随地,无处不在。
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