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邮轮前台(工作地点在豪华邮轮上+基本英语沟通流利)

1-1.5万
  • 珠海香洲区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 交通便利

职位描述

免费工装包吃包住
宾客接待
高效办理登船/离船手续,核对证件与船票信息
提供客房分配、行李寄存及指引服务
解答行程、设施、活动等咨询,处理特殊需求
信息枢纽
实时更新并传达航程动态、港口信息、应急通知
协调船上部门(客房、餐饮、娱乐等)满足宾客需求
管理广播系统,发布重要公告及活动提醒
投诉与应急处理
快速响应宾客投诉,协调解决并跟进反馈
协助处理突发情况(医疗求助、安全疏散等),联络相关部门
行政支持
维护前台区域秩序,确保设备(电脑、通讯系统)正常运行
统计每日宾客数据,汇总报告提交管理层
管理钥匙、信件及贵重物品寄存服务
多语言服务
提供英语及基础中文沟通支持
协助翻译解答不同国家宾客需求
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工作地点

珠海市-香洲区-南湾南路3002号

职位发布者

仵丽娟/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京鑫裕盛船舶管理有限公司
北京鑫裕盛船舶管理有限公司成立于2001年9月,总部设在北京,并已战略性地在上海、武汉、深圳、南宁、日照及仰光设立分支机构,同时在大连、厦门、天津、郑州、北海和重庆设有办事处。我们在上海、武汉、日照和青岛的国际海员培训中心,进一步丰富了我们的综合服务体系。凭借多年行业经验,我们的核心专长涵盖船员管理、海事培训与教育以及船舶代理服务。鑫裕盛作为天津海员服务行业协会副会长单位,中国船东协会理事单位,同时也是中国国际承包商协会、中国外派海员协调机构、波罗的海国际航运工会(BIMCO,丹麦)、国际干散货船东协会会(INTERCARGO,英国)会员以及国际海事雇主委员会(IMEC,英国)董事会中国区董事单位,连续多年荣获中国对外承包商会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”证书。我们还获得了DNV颁发的ISO 9001:2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系以及ISO 45001职业健康安全管理体系认证。自成立以来,致力于培养自有船员队伍,为国际知名航运集团提供优质服务。凭借卓越的企业信誉和出色的运营管理,拥有超过15,000名专业海员的人才库,全面管理200多艘船舶,拥有约300名在岸专业团队,其中包括50多位具有丰富海事与管理经验的船长和轮机长,确保我们的安全运营完全符合全球船员管理标准和中国海事局的相关规定。
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