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客服专员

4000-6000元
  • 成都
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服普通话标准流利互联网IT服务计算机软件
岗位职责:
1. 通过微信QQ以及电话处理客户提出的问题;
2、记录、反馈服务中出现的问题和建议;
3、提供售后技术支持服务;
4、管理维护客户问题数据;
5、定期客户回访,帮助客户解决问题,提升客户对软件系统满意程度;
6. 定期系统培训,制定培训计划、方案等;
7. 协助客户系统初始数据整理以及录入工作;
任职资格:
1、计算机软硬件相关专业;从事过软件客服工作者优先;
2、普通话标准、流利,性格沉稳,细致耐心,反应机敏;
3、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力;
4、具有较强的客户服务意识、责任心,以及良好的团队意识;
5、学习意识强,能快速掌握公司的业务状况和客户的需求;
6、具有一定的问题处理及文字组织能力;
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、解决客户问题角度出发;
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工作地点

成都市高新区吉庆3路333号蜀都中心二期1号楼3单元502室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李姗/人事经理

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公司Logo成都赛零信息技术开发有限公司
成都赛零信息技术开发有限公司是集软件开发、自动化控制、系统集成、计算机软硬件销售、信息技术咨询服务为一体的高科技企业。长期的工程项目实施经验,使得我公司具备了出色的项目实施能力。公司长期专注于为水利、水电、环境监测、智能建筑行业用户提供智能化技术、产品和应用服务。公司秉持技术与业务相融合的研发理念,在智能测控、移动计算、数据融合、系统整合等各领域拥有完整自主知识产权的核心技术、系列化的应用软件、成熟领先的行业整体解决方案,是行业领先的整体解决方案提供商和工程商。公司十分注重技术创新,拥有完整的研发和服务团队,同时由于在软件开发、自动化控制领域的实施业绩,公司和微软、IBM、SYBASE、西门子、施耐德等建立了长期良好的合作关系。经营哲学:技术是关键,服务是保证,用户是上帝,质量是金牌。公司理念:“技术创新、智慧的应用”公司定位:“立足行业应用,专注IT服务,引领行业信息化”公司目标:“致力于为行业客户提供高品质应用系统和服务”公司将充分利用技术手段促进业务发展和管理进步。
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