更新于 3月5日

保单服务专员(国企双休)

6000-12000元
  • 深圳罗湖区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招8人

职位描述

养老险财产险个人客户(2C)客户服务保险咨询续保提醒
工作职责
1. 对接公司提供的优质客户资源,完成客户资料的系统化整理与维护,确保信息准确性。
2. 及时向客户传达最新资讯及福利权益,邀约客户参与公司活动,并挖掘客户二次加保需求。
3. 负责客户理赔全流程跟进,包括资料收集、真实性核实及理赔进度反馈,保障客户权益。
4. 处理客户基础信息变更(如手机号、地址等),确保客户信息同步更新。
5. 为星级客户提供专属保单体检服务,结合客户需求输出个性化资产配置建议。
6. 承接保险售后服务全链条工作,涵盖产品营销、日常客服响应、续保提醒及多险种(健康险、养老险、财产险)的业务支持。
任职要求
1. 具备较强的服务意识,能以客户为中心,主动解决客户问题。
2. 熟悉保险产品知识,能为客户提供专业、清晰的保险咨询服务。
3. 拥有优秀的团队协作精神,工作责任心强,能高效执行团队任务。
4. 服从公司管理与工作安排,具备良好的执行力与沟通能力。
补充说明
1. 薪资结构:底薪5.5k+奖金+新人津贴+提成,上不封顶,多劳多得。
2. 福利权益:节假日福利、团队旅游、新员工专属优质客户资源支持。
3. 职业发展:完善且公开公正的晋升渠道,免费提供外出培训学习机会。
4. 排班信息:8:30-16:00(午休12:00-14:00),法定节假日及周末双休。

工作地点

深圳罗湖区招商中环-B座15楼三部

职位发布者

张女士/hr专员

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公司Logo中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2019年,集团公司合并营业收入9067亿元;合并保费收入6977亿元;合并总资产超4.5万亿元。中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2020年的45位;连续14年入选世界品牌500强,2020年品牌价值达人民币4158.61亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进国际一流金融保险集团建设。
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