400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服全白班旅游服务
岗位职责:
1.为客户提供专业的旅游相关产品服务，解答客户咨询；
2.处理产品订单过程中的问题，确保客户满意度；
3.监控电商平台活动，及时反馈市场变化和客户需求；
1.为客户提供专业的旅游相关产品服务，解答客户咨询；
2.处理产品订单过程中的问题，确保客户满意度；
3.监控电商平台活动，及时反馈市场变化和客户需求；
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户问题；
2.团队合作意识强，能够与团队成员有效沟通协作；
3.细心、耐心，具备良好的工作态度；
1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户问题；
2.团队合作意识强，能够与团队成员有效沟通协作；
3.细心、耐心，具备良好的工作态度；
优先录用条件（其中一条符合即可）：
- 专业基础：具备旅游管理、酒店管理、会展经济等相关专业教育背景或行业从业经验。
- 数字化内容创作与运营能力：掌握视频剪辑、后期制作，能完成旅游类短视频/节目的策划与产出。具有直播或自媒体账号运营经验者优先。
- 国际沟通能力：掌握一门及以上外语（需注明语种及熟练程度，如英语CET-6、日语N1等），能应用于跨境业务沟通和服务。
完善的薪酬福利体系：
- 全面社会保障：提供六险一金，入职当月即按规定缴纳。
- 激励性薪酬：实行年底双薪（或年度绩效奖金）制度，共享企业发展成果。
- 平衡的工作时间：标准工作时间为周一至周五 9:00-17:30，实行双休制，并享有法定的带薪年休假。
- 扁平化氛围：团队结构扁平，人际关系简单融洽，倡导开放、协作的工作氛围。
- 特色福利体验：提供年度带薪旅游/考察机会，拓展视野、激发灵感。
工作地点
大连西岗区九邦大厦27层
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职位发布者
潘女士/国内部经理
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