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SaaS系统客服专员(纯白班)

5000-6000元
  • 成都金牛区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

电话客服网络客服全白班英语在线生活服务(O2O)餐饮服务旅游服务
岗位职责:
1、根据商家需求在业务后台为商家处理菜单上的新增/修改等,过程中会涉及到文字/电话 与餐厅沟通需求确认,核对,Menu修改、录入、翻译等
2、对商户的需求进行沟通及确认,确保对任务要求理解精准到位;与当地团队及商户对Menu需求进行最终核对并确认。
3、负责协助当地团队对接通过线上沟通及会议方式为商家提供上线服务,解答上线过程中商户的疑问,确保信息传递准确
4、服从公司培养计划及工作任务,支持团队其他模块相关工作,完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求:
1. 大专或以上学历,具备一定英语听说读写能力(CET4及以上)
2. 能够熟悉电脑基本操作及系统应用,打字速度不低于40字/分钟;
3. 积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识。
4. 需接受排班轮班工作制,接受通宵班,接受法定节假日需要值班

工作时间:
早白班:05:00-19:00排班(8小时工作制) 休息:按当月标准工作天,法定节假日需值班(3倍工资)。

薪酬福利:
均薪:5400-6400元(基本薪资+绩效+补贴),购买五险一金、下午茶、团队聚餐、各种节日福利。
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工作地点

成都金牛区雅致酒店-茶艺馆(文殊院店)24楼2408

职位发布者

廖女士/招聘

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公司Logo诚伯信息有限公司
诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。25年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。25年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心最佳服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、最佳全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。诚伯公司6000名员工,总结25年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
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