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新能源汽车售后热线客服
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清远
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1-3年
大专
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职位描述
电话客服
倒班制
新能源汽车
新能源
新能源汽车售后热线客服
工作内容:
1. 负责解决用户咨询和抱怨、投诉问题,对需要支持问题进行派发工单和闭环管理,确保用户问题得到解决;
岗位要求:
1.具有汽车行业或相关专业及大专以上学历者优先;
2. 有呼叫中心及客服经验者优先;
3. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及理解能力,具有亲和力;
4. 有责任心,能承受较大的工作压力及自我调节能力;
5. 具有良好的客户服务意识,主动为用户考虑为出发点解答用户问题;
6. 有团队协作精神,善于挑战;
7. 声音甜美柔和,普通话标准;
8.打字45字/分及以上。
任职资格:
1. 大专及以上学历,22至30周岁;
2. 打字速度40-45字/分钟;
3. 具有汽车行业或相关专业及大专以上学历者优先;
4. 爱好汽车、有呼叫中心及客服经验者优先;
薪酬福利
1.培训期80元/天,培训两周,试用期2个月/月3200, 转正3800(2100底薪+200全勤+1500绩效浮动)购买社保,试用期签约灵活用工方式。
2.五险+年假+丰富的团建活动;项目组不定时举行团队活动(平均1次/月),年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利;
工作时间:
1.每天8小时工作制,早班:08:00-17:00 中班:09:00-18:00晚班12:00-21:00所有班次中途1小时吃饭休息时间
2.月休息7-8天,以运营现场排班为主,大部分周末休息
薪酬福利:
上班地址:清远市清城区附城大道78号盈链数字经济产业园3号楼4楼
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工作地点
清城区清远星谷科技园诚伯信息(清远)有限公司
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刘梓彬/诚伯信息清远有限公司招聘组
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刘梓彬 / 诚伯信息清远有限公司招聘组
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诚伯信息有限公司
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诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。25年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。25年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心最佳服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、最佳全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。诚伯公司6000名员工,总结25年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
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