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远程技术客服(外协)

5000-6000元
  • 清远清城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招99人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

倒班制咨询服务
一、岗位职责:
1.负责通过电话、在线、视频等多渠道,受理国内外多品牌多品类的客户报修、咨询、投诉建议等服务请求,保证服务质量和客户满意度;
2.负责为用户/客户并提供专业的技术解决方案,确保信息传递的准确性和及时性;
二、任职要求:
1.具备基础的计算机知识,能熟练操作日常办公软件;
2.普通话标准,表达清晰,打字速度50字/分钟以上;
3.理工科专业,有呼叫中心客服工作经验者优先。

三、工作时间:
1.综合工时轮班制,排班在08:00-20:00之间,每日8H排班,加班另计;
2.月轮休6-8天,公众假期需轮班工作,如安排在国家法定节假日上班,按三倍工时计算。

四、薪资福利:
1.入职即购买五险一金(需要拿到毕业证后);
2.500元/月交通补贴、定期团建活动;
3.用餐福利:免费一日三餐(自助餐)
4.试用期3个月:
首月薪资:税前薪酬3800元;
第二、第三个月薪资:税前薪酬4500元;
第四个月起薪资:平均税前薪酬5000元
5.工作满一年以上的员工享受5天带薪年假;
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工作地点

清城区清远星谷科技园

职位发布者

梁先生/招聘经理

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诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。25年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。25年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心最佳服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、最佳全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。诚伯公司6000名员工,总结25年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
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