楼层营运（早晚班）

岗位职责：
1、负责开立每日晨会，拟定部门晨会内容并向部门内部人员进行传达；
2、与品牌沟通了解品牌活动，制定区域销售计划并按计划推进，协助有效完成销售目标；
3、负责检查馆内的设施设备及卫生问题，如发现问题，及时与相关部门沟通处理；
4、依据品牌业务需求，书写业务联系单解决品牌在营运工作中提出的问题；
5、负责对对区域卖场管理的监管。针对每阶段的销售情况，参与月度店长会，活动前动员大会，表彰大会。制作并向品牌发送厂商联络函、定期约谈店铺负责人；
6、负责新进柜品牌开业前质检跟进，开业后质检抽查协助整改，并对各品牌质检报告、物价进行抽查；
7、协助处理突发事件，当顾客发生投诉时，安抚顾客，倾听诉求，积极地帮助顾客解决客诉并及时上报；
8、负责制作各类报表，并按时完成上级交办的其他事务。
任职资格：
1. 本科以上学历，***身高160cm
以上，***身高175-180cm，五官端正，形象气质端庄大方，具有亲和力；为人和善，性格开朗、大方，能自然地与顾客及同事进行交流沟通。
2. 有知名物业管理公司、星级酒店、高端商场工作经验者优先考虑；应届毕业生若有相关实习经历或在服务领域表现出较强潜力，也可踊跃投递。
3.中文表达清晰流畅，具备良好的沟通技巧与表达能力；英文具备基础听说能力，能够应对简单的英文咨询（具备良好英文能力者优先）。
4.具备优秀的服务意识，始终以客户为中心，耐心、细致地为客户提供优质服务；工作态度积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力，能够在销售压力下保持良好的工作状态和服务水准。
5. 熟练使用办公软件，如Microsoft Word、Excel、PowerPoint等，能够进行数据记录与简单分析。