物业项目经理/副经理

岗位要求：
1、领导物业项目处整体工作，完成公司对项目处下达的季度及年度经营目标；
2、制订项目各项服务计划，编制项目的预算；
3、落实人员做好物业内部楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水平；
4、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系；
5、项目风险防范与管理，各类突发事件协调处理与解决；
6、积极组织处理各类业主诉求，维护业主关系。
7、参照公司考核办法，严格部门培训、薪酬、人员晋升、考勤、考核管理；？
8、及时了解员工心声，强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动。
任职资格：
1、品德良好，有强烈的责任心和优秀的执行力，具备独立主持项目工作的能力；　
2、大专及以上学历，年龄40岁以内，持《物业经理上岗证》，熟悉物业行业法规；
3、有较强的费用催收、处理投诉、化解纠纷经验和能力；
4、五年以上物业行业管理经验，三年以上住宅物业项目管理经验。
绩效指标：
1、年度物业费收取的完成；
2、业主满意度；
3、按照品质部要求保证质量检查合格；
4、重点客户的维护工作及来信来访工作的完成；
5、三方联动例常工作计划完成情况；
6、外联关系的维护及内部宣传的及时性；
7、年度培训计划执行情况。