一、岗位职责:
(一)全周期运营管理:1.统筹营地筹备至运营全流程,制定年度 、 季度运营计划,涵盖住宿、餐饮、活动、安全四大模块,确保 SOP 标准化执行;2.主导成本管控,优化供应链(食材或物料采购)、定价策略(淡旺季套餐组合);3.建立安全管理体系,含消防 或防汛预案、设备巡检制度,确保零重大安全事故。
(二)团队与资源协同:1.管理 5-10 人团队(活动导师、客服、后勤),制定培训 考核机制,提升服务满意度至 95%+;2.对接文旅局、村委会等政府资源,争取政策扶持。
(三)数据驱动决策:监控入住率、复购率、客单价等核心指标,月度复盘优化运营策略。
(四)活动运营策划:媒体推广及舆情监控
二、任职要求:
1.学历经验:本科及以上,旅游管理 、 酒店管理 、 文化产业等相关专业;5 年以上文旅营地、景区或民宿运营经验,含 2 个完整项目周期(筹备 + 运营)。
2.成功履历:
例如:有爆款活动落地案例(附数据),单月营收破 50 万、客户好评率 90%+;
熟练使用 Excel 数据分析、PPT 方案呈现,掌握营地管理系统;持营地指导员(CICE)/ 急救证 / 导游证者优先,懂短视频运营加分。
3. 职业素养:适应驻场工作(周末 / 节假日在岗),抗压能力强,具备政府事务沟通经验。
三、其他要求:
1.简历请附:①过往项目数据(如营收 / 客诉率);②活动策划案例(含流程 / 效果)
2.工作地点:青白江三岛湖文旅露营地(具体地址面议,需驻场)