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车险人伤调解岗

1.1-1.2万
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

保险
车险人伤调解岗位的主要职责包括协调客户关系、提升结案效率,并处理交通事故伤者的理赔事宜‌。
具体工作内容如下:
  1. ‌全流程服务‌:在指定合作医院,为交通事故伤者提供全流程车险人伤理赔闭环服务‌。
  2. ‌查勘工作‌:完成合作保险公司的院内人伤查勘工作,协助保险公司收集理赔预付手续,做好理赔风险控制和院内调解的引导‌。
  3. ‌资料审核‌:定期收取院内理赔材料并进行资料审核,及时与医院沟通补充资料‌。
  4. ‌解答疑问‌:负责解答伤者及被保险人关于车险人伤理赔的疑问‌。
  5. ‌调解工作‌:负责院内伤者与被保险人的调解工作‌。
  6. ‌关系维护‌:协助资源部进行与院方的关系维护与拓展工作‌。
  7. ‌流程优化‌:负责医院服务流程的优化梳理‌。
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工作地点

上海浦东新区华泰金融大厦华泰金融大厦3楼

职位发布者

王园佳/HR

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上海福缇保险公估股份有限公司
上海泰达汽车保险公估股份有限公司于2006年1月,通过中国保险监督管理委员会批准成为上海首家专业汽车公估公司。由原来的上海大洋保险公估有限公司车险部转型而成。公司于2014年8月成功改制为股份制公司、进一步完善了法人治理结构。并于同年12月30日获批登陆上海股权交易托管中心。2015年1月22日在位于上海张江上海股权托管交易中心举行了E板挂牌仪式(证券代码100411,简称泰达公估),并成为在上海股交中心登陆的第一家金融中介服务类公司,迈出了走入资本市场的第一步。公司成立以来,一贯秉承“公正合理、科学高效、服务为本、质量第一”的宗旨,以“经营集团化、管理国际化、作业科学化、服务品质化”为战略目标。拥有多位资深的鉴定及理算人员,依托服务管理平台,竭诚为保险人提供勘察定损服务。建立了自成体系的专业人才培训系统,使我们的提供的服务始终保持高度的专业性与准确性。自公司开办以来,不断探索,积累了丰富的车险公估经验。建立了一支懂业务、高素质、高技能的定损队伍及先进、高效的业务管理流程,为当事人提供及时满意的公估服务,获得了保险双方的一致认可。严格的专业培训与服务规范使我们在提供诚信、公正、准确、可靠的专业化服务的同时,给予客户最具亲和力、最细致贴心的高品质服务。通过先进的信息平台及面对面的服务,我们向被保险人提供信息服务、解释理赔流程、快速出具定损报告、协助被保险人解决物损。努力做到“以赔促保”,为广大被保险人提供高品质服务平台。
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