更新于 1月23日

商务主管(售中+售后)

7000-11000元
  • 北京通州区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医疗设备/器械
岗位职责:
1. 负责商务部的全面管理工作;
2. 负责销售订单的接收、录入、下发和管理归档工作;
3. 负责订单发货通知、每月物流对账,出库单回收并定期交予财务;
4. 负责销售相关数据统计、销售订单的沟通;
5. 负责北京公司成品库管理工作;
6. 负责客户的服务跟踪;售后报修对接、售后配件安排(下单及发货);
7. 负责标书、合同、商务文件的监管工作;
8. 负责建立售后问题响应机制,确保客户反馈(如产品质量、使用故障、服务投诉等)在规定时间内得到受理。
9.负责牵头协调技术、生产、销售等部门制定售后问题解决方案,跟踪问题处理进度,直至客户满意闭环。
10.负责建立客户服务档案,记录客户基本信息、订单历史、售后记录等,为个性化服务提供数据支持。
11.完成上级领导交办的其他相关的工作。
任职要求:
1. 学历与专业:专及以上学历,专业不限。
2. 工作经验:具有 3-5 年以上商务售中或售后相关工作经验,其中至少 1-2 年团队管理经验。
3. 专业能力:熟悉商务全流程管理,具备良好的客户需求分析、问题解决及流程优化能力。
4. 沟通能力:拥有出色的口头和书面沟通能力,能够清晰、准确地与客户、内部团队及外部合作伙伴进行沟通协调。
5. 团队管理:具备优秀的团队领导与管理能力,能够有效激励团队成员,提升团队整体服务水平。
6. 抗压能力:能够承受较大的工作压力,在复杂的问题和紧急的情况下保持冷静,高效地开展工作。
7. 职业素养:具有高度的责任心、敬业精神和客户服务意识,注重细节,追求卓越。
8. 技能要求:熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT 等),具备一定的数据统计与分析能力。

工作地点

北京通州区金融街园中园榆景东路6号院

职位发布者

冯林/HRM

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“京东”品牌(非电商) 1984年诞生于中国首都北京,是北京市最早的医疗器械生产企业之一。是集设计、研发、生产、营销、服务为一体的大型综合医疗器械企业。公司专注于改善医疗护理环境,提供安全、高效、人性化的产品,实现有效缓解护理人员的工作压力,提高患者生活质量。为响应“一带一路”及京津翼协同发展的伟大战略,公司在河北唐山建立了辐射全球的绿色高效大型生产基地,项目总投资 3.05亿元,占地 113亩。秉承“法制经济、绿色经济、创新经济”的战略方针,我们在生产基地建立了先进的数字化生产线及加工平台,拥有工业 4.0全自动生产线,进口焊接机器人组团、全自动喷涂线及全自动激光加工中心等先进设备,年产量3.5万套医疗设备。在中国,我们建立了 10万平米的现代化办公及展示、客服中心;至今,京东已服务全球 70多个国家和地区,是医护家具行业少数出口德国、日本等制造业强国的品牌之一。迄今京东已服务国内外上千个大型医疗机构,超过 80%的三甲医院在使用京东的医疗护理产品。我们提供优质专业的全院家具配置方案,产品涵盖病床、护理推车、护理单元家具、消毒供应中心及手术中心设备。在欧洲,我们建立了先进的研发设计中心,我们坚持自主研发,并在国内建立了市级研发设计中心——“唐山市企业技术中心”,拥有了 40余项专利,不仅是北京市专利示范单位,同时还是北京市“高新技术企业”及“中关村高新技术企业”。公司一直秉承“人文、科技、创新、发展”的经营战略,不断引进国际先进技术和理念。未来,京东将依托行业领先经验为用户提供智慧化、智能化的先进医院环境配置解决方案,全力以赴成为具有世界眼光、国际标准、中国特色的医疗器械生产基地,致力打造医疗家具行业领导品牌。自 2015年以来,跟随“一带一路”战略,将全线产品在全球推广,用高品质的产品、高品位的服务、高品德的团队服务于全球。企业秉承振兴民族工业的责任和担当,注重研发和科技创新,为实现“中国智造 2025”不懈努力。公司使命:融合用户体验和技术创新,用前瞻性的视角,为世界带来全新智慧医护。公司愿景:成为最具国际竞争力的医护家具领跑者。公司价值观:拼搏进取、诚实守信、公正公开、创新卓越、协作共赢。
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