1、用英语为中国大陆以外的客户提供售前、售后技术支持;包括线上、线下咨询,订单跟进,进度反馈,投诉处理等等;
2、负责各类解决方案的制作,技术文档以及产品资料撰写工作;
3、负责与美国同事内部沟通以及广州国内实验室的同事沟通,并协调解决客户问题;
4、本岗位需根据美国作息时间上班,一天总工作时长不超8小时,大部份时间可在家中上班;
5、公司地点:广州黄埔区科学城;
任职要求:
1、生命科学、分子生物学硕士学历,扎实的分子生物学专业知识,具有相关实验经验,有一年以上相关工作经验优先考虑;
2、优秀的英语水平,英语听、说、读、写流利,有国外留学背景的甚佳。
3、工作认真,责任心强,有自律精神,良好的人际沟通能力,较强的客户服务意识,能够快速分析解决各种专业技术问题,能为客户提供科研解决方案和建议。