跨境电商物流销售支持

主要职责
1. 方案与报价： 根据销售获取的客户需求（产品、重量、尺寸、目的地、时效要求等），快速、准确地制作专业的物流解决方案与报价单；
2. 客户咨询响应： 协助销售响应客户关于渠道细节、清关要求、禁运品、跟踪查询等专业咨询，提供标准化、精准的答复；
3. 投标支持： 协助准备投标文件中的技术方案、资质证明等部分；
4. 内部对接： 充当销售与运营、IT、财务、客服部门之间的沟通桥梁，确保客户需求被准确理解并落地；
5. 订单处理协助： 处理首单或复杂订单的创建、异常跟进（如预报信息不符、关税争议等），直至订单顺利进入运输环节；
6. 销售数据分析： 协助分析销售数据、报价转化率、客户来源等，为销售策略调整提供依据；
7. 市场与竞争情报： 收集并整理竞争对手的动态、市场价格变化、行业新政策（如VAT、欧盟新规等），定期向团队分享。
任职要求
1. 学历：本科及以上学历，国际贸易、物流管理、电子商务、英语等相关专业优先；
2. 经验：至少1年以上跨境电商物流行业相关工作经验，熟悉国际海运或海外仓等业务模式；
3. 技能：
精通Excel（数据透视、Vlookup等函数）和PPT。
优秀的英语读写能力（CET-4以上），能处理英文邮件及文件。
熟悉跨境电商平台（如Amazon、eBay、Shopify）的物流设置和操作流程。
具备基本的系统操作和理解能力，熟悉Cargowise One 系统者优先。
卓越的沟通与协调能力： 善于与内外多方沟通，逻辑清晰，表达准确。
以客户和服务为导向： 具备强烈的服务意识，能站在销售和客户的角度思考问题。
主动学习与团队精神： 乐于学习行业新知识，积极分享，是团队可靠的合作伙伴。