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职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询、投诉;客户资信调查;客户动态了解与跟踪;产品信息发布;销售政策传递等;
2、与所辖区域业务经理、相关协作部门人员的沟通;
3、处理客户的订单及客户问题;
4、货物物流运输流向跟踪,处理异常情况;
5、对帐、催款、收款;
6、客户信息管理;
7、客户工作分析总结。
任职要求:
1、中专以上学历,两年以上商务、客服相关工作经验;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、及时协调和协助解决出现的商务、售前售后问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
福利:
1、单休,国家法定节假日、带薪婚假、年假,养老、医疗、工伤、失业等社保齐全;
2、丰厚的薪酬待遇,餐补、全勤奖、年终奖、年会抽奖、节假日福利等;
3、劳逸结合,不定期举办活动,如员工举办生日会、羽毛球比赛活动;
4、提供良好的工作氛围和广阔的晋升发展空间,不定期提供专业培训,力求能力得到横向、纵向的提升,共同进步;
5、工作地点:广州市白云区龙归北太路22号3栋201房(地铁三号线龙归A出口)。
工作地点
广州白云区龙归地铁站A口龙归北太路22号3栋201房
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