更新于 10月10日

运维客服工程师

5000-7000元
  • 广州番禺区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 氛围活跃
  • 团队执行强

职位描述

软件产品售后客服计算机软件IT服务
工作内容:
1、负责软件产品的日常答疑,为客户提供专业的技术支持与业务指导。
2、处理并跟进客户反馈的问题,确保问题得到及时有效的解决。
3、对新用户进行系统使用的培训,确保其能够熟练掌握系统的操作方法。
4、执行系统初始化数据及模板配置,确保系统运行的准确性和高效性。
5、定期收集和分析客户反馈,向产品团队提出改进建议,提升客户满意度。
6、参与制定和完善客户服务流程,提高服务质量和效率。
任职要求:
1、拥有计算机等相关专业本科及以上学历,具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2、至少一年以上软件运维或技术支持相关工作经验,熟悉常见操作系统及数据库。
3、具备较强的学习能力,能够快速掌握新知识,适应不断变化的技术环境。
4、良好的团队协作精神,能够在压力下保持积极乐观的态度。
公司制度及福利政策:
【工作制度】5天8小时,周末双休;
【生活设施】公司建有员工食堂、人才公寓、职工健身房、职工书屋、职工之家等;
【员工福利】餐补、交通补贴、节日福利、生日福利、年度体检、工作装、工会活动等。

工作地点

广州番禺区广电计量科技产业园创运路8号广电计量科技产业园,科研创新楼

职位发布者

冼先生/人事经理

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广电计量检测集团股份有限公司(简称:广电计量)始建于1964年,是原信息产业部电子602计量站,经过50余年的发展,现已成为一家全国化、综合性的国有第三方计量检测机构,专注于为客户提供计量、检测、认证以及技术咨询与培训等专业技术服务,在计量校准、可靠性与环境试验、电磁兼容检测等多个领域的技术能力及业务规模处于国内领先水平。广电计量的技术能力获得了众多国内外权威机构和组织的认可和授权,通过了中国合格评定国家认可委员会认可实验室(CNAS),获得检验检测机构资质认定(CMA),是农业部“三品一标”检测实验室、全国土壤污染详查推荐检测实验室、中国CB实验室,出具的证书、报告具有国际公信力,可帮助客户稳健开拓本地市场乃至全球市场。广电计量构建了覆盖全国的服务保障网络,在国内建有23个计量检测基地和50多家分子公司,实验室总面积超过16万平方米,配置国内外高端设备仪器15000多台/套,搭建的全国一体化计量检测与认证技术公共服务平台,可迅速响应客户需求,为客户提供近距离、本地化的专业服务。广电计量已于2019年11月8日在深交所成功挂牌上市,证券简称:广电计量,证券代码:002967,现已打造了一支技术水平和服务意识俱佳的服务队伍,现有员工6000多人,其中包括各领域专家和技术带头人50多人,博士后、博士超过30人,硕士500余人。广电计量建有技术研究院,在新能源汽车、轨道交通、无线通信等领域,先后主持编写30多项国家级和地方计量测试标准及规程,承担50多项国家、省部级等重点科研项目,累计获得专利授权231项,另获得软件著作权86项,积极推动了行业新技术的创新和产业化应用。作为一家拥有高度社会责任感的国有企业,广电计量以助推各区域经济高质量发展、助力企业品质提升为己任。目前,广电计量的服务能力覆盖汽车、航空、轨道交通、船舶、通信、电力、电子电器、食品、环保、农业、医疗、石化等领域,凭借专业的计量检测技术之力,广电计量可帮助各行业产业链上下游客户提升自身竞争力,实现产品全寿命周期的质量管控。在品质决胜未来的发展新时代,广电计量将继续秉持科学、公正、准确、快捷、周到的服务理念,为高质量发展传递信任,为建设“和谐美丽”中国保驾护航!
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