数据运营（销售数据运营）

工作内容（包括但不限于）：
1) 基于现有的SOP，支持各培训项目完成日常运营任务，例如：潜在客户管理和分配、课程报名支持、课程订单管理，课程合同处理，签章，课程款项核对（认款和退款等）、协调发票开具、培训物料（课本，茶歇等）管理、培训场地预定与安排、线上直播课程，线下课前和专场课程培训准备（系统配置和操作，人员审核，通知发放，教材准备分发，场地，人员清单，课程企业微信群维护，问卷准备数据收集）、课中维护及辅助、课后服务、数据整理分析，以及其他履行业务的操作，操作，使用和维护系统等工作；
2) 记录、实施、定期审查现有的SOP，并根据业务团队的改进意见，更新、优化SOP；
3）根据业务需求，创建新SOP覆盖新的业务场景，提高服务效率；对操作流程和操作系统优化提出改善意见
4) 根据日常运营所产生的数据及客户反馈，发掘流程改进或流程自动化机会；
职位要求：
1、１年左右销售运营或项目运营类，共享服务运营或订单管理的工作经验；曾服务于世界500强企业或中国民营企业500强，或互联网头部企业
2、可适应快节奏工作环境，并同时处理多个任务；善于发现问题，从客户角度出发，并找出解决方案；注重细节并可以按照时间限期完成目标或者任务；喜爱团队合作，有良好的沟通和倾听能力。
3、具备使用Office, Excel 进行数据分析的能力，熟练使用透视表和公式