项目高级客服（招聘对接）

岗位职责：

1、为项目外包员工安排人事相关手续办理事宜（入、离职，劳动合同等）；

2、员工劳动关系的管理，跟进五险一金申报及待遇享受工作；

3、严控用工风险，处理公司与项目员工之间的劳资纠纷；

4、熟练操作各种业务系统、操作平台、核对员工工资、制作账单、费用结算，保证员工工资按时发放，确保服务项目回款；

5、定期与客户单位沟通，维护客情关系、并深度挖掘客户新需求；

6、定期进行项目Review, 及相关服务数据分析

7、根据甲方需求及公司要求，做好外包项目员工培训、福利发放、员工关怀等工作。

8、按照上级主管要求，完成其他相关任务；



职位要求：

1、本科以上学历，3~5年以上人力资源相关工作经验，具备乙方工作经验优先；甲方需要公司体量300人以上的operation经验；

2、具有较强的沟通和社交能力，工作积极主动，细致；

3、有较强的逻辑条理性，抗压能力较强；

4、熟练运用office办公软件、客户管理系统软件；

5、PPT/Execl能力强，能独立完成数据分析、汇报呈现；

6、英文书面、口语可作为工作语言。