400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
保险
岗位职责
1、负责审核骑手提交的理赔材料（如事故说明、医疗单据、伤残证明、三者损失证明等），依据保险条款，准确判断事故责任归属及赔付范围。
2、通过电话或在线方式，主动与骑手沟通，深入了解事故经过、就医情况等，完成结构化调查问询。
3、基于审核与调查结果，独立做出案件结论并执行后续操作，包括：正常赔付、责任免除拒赔、材料不全需补传、需转交第三方调查等。
4、在理赔过程中，一站式解答骑手关于保险责任、赔付进度、金额计算、保单有效性等各类咨询。
岗位要求：
1、统招大专及以上学历，保险学、医学等专业优先；
2、有1-2年的理赔客诉经验，客诉处理经验丰富，保险客诉，重疾客诉工作背景优先；
3、沟通表达流畅，具备较强的服务意识。
1、负责审核骑手提交的理赔材料（如事故说明、医疗单据、伤残证明、三者损失证明等），依据保险条款，准确判断事故责任归属及赔付范围。
2、通过电话或在线方式，主动与骑手沟通，深入了解事故经过、就医情况等，完成结构化调查问询。
3、基于审核与调查结果，独立做出案件结论并执行后续操作，包括：正常赔付、责任免除拒赔、材料不全需补传、需转交第三方调查等。
4、在理赔过程中，一站式解答骑手关于保险责任、赔付进度、金额计算、保单有效性等各类咨询。
岗位要求：
1、统招大专及以上学历，保险学、医学等专业优先；
2、有1-2年的理赔客诉经验，客诉处理经验丰富，保险客诉，重疾客诉工作背景优先；
3、沟通表达流畅，具备较强的服务意识。
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工作地点
杭州西湖区蚂蚁飞天园区内
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海杨浦区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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外企德科
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职位发布者
郑女士/人事经理
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