【支付宝】高价值客户服务顾问（测试岗位）

一、岗位工作内容:
1、通过电话或企业微信，定期跟踪服务企业客户，掌握客户需求，协助客户处理日常银行业务，如开设账户、贷款申请、存款操作等；
2、根据客户资金管理需求，对适配客户的产品进行专业的推荐与使用引导，不断提升客户在我行的资金规模；
3、结合客户经营情况，提升客户在我行的贷款授信、余额，了解客户的潜在风险并及时反馈；
4、理解客户需求，协同各部门反馈客户意见和建议，提升客户对我行产品使用的满意度；
二、岗位人员要求:
1、大专及以上学历，专业不限制，接受非全；
2、具备基础金融专业服务能力，客户经理类工作经历1年及以上。有金融从业背景或服务企业类客户经验优先；
3、具有优秀的客户服务意识和技巧，较好的产品营销能力；
4、普通话标准，良好的沟通表达及理解能力；
5、有较强的团队协作精神和目标意识，抗压能力较好，有激情愿意通过努力工作获得更高回报；
三、岗位优势/福利：
1 、工作时间 9:00-18:00 ， 午休1.5小时，周末 、法定节假日休息，基本不加班；
2、团队氛围良好， 无PUA无应酬， —切以工作结果为导向；
3 、提供多维度的成长空间， 业务序列职级晋升or管理序列晋升；
4、上岗前提供脱岗集中培训， 工作期间提供多渠道的金融知识学习机会以及资深金融服务业 内人员全程带教 ，助力员工个人成长。