平台运维管理员（企微）

岗位核心目标：


负责公司企业微信的日常运营，以及企业微信后台系统的配置、维护、数据分析和优化，确保企业微信平台高效、安全、合规地运行，有效支撑公司业务如客户服务、营销推广等。


岗位职责


1. 负责公司企业微信平台的运营和管理，包括组织架构/通讯录维护、基础应用配置与管理、用户账号权限管理以及客户标签体系优化等。


2. 负责公司企业微信账号矩阵的注册、认证、申诉、权限配置及日常维护，确保合规使用。


3. 负责企业微信后台深度管理，包括安全设置（登录、数据权限、敏感词等）、权限管理、会话存档和API对接支持等。


4. 负责企业微信平台数据分析与报告，包括用户活跃度、客户增长、会话量、转化率等，定期输出分析报告并提出优化建议。


5. 设计并制定企业微信平台运营策略，提升客户触达率及互动率。


6. 编写清晰的企业微信使用指南、安全规范及操作手册，定期培训内部员工使用企微功能，解决员工在注册、使用企业微信中遇到的技术问题。


7. 负责管理公司派发的桌面设备及移动设备，包括软件安装，设备生命周期管理等，根据公司安全要求，部署和管理与企业微信应用及数据安全相关的终端设备策略。


任职要求


1. 大专及以上学历，计算机科学、信息技术、信息安全、网络管理、信息管理等相关专业优先。


2. 3年及以上企业微信运营管理经验，熟悉企业微信后台功能及第三方工具的配置，如会话存档，SCRM，微盘，会议等。


3. 具备良好的沟通协作能力，与运营部门、业务部门、HR部门紧密协作，能向非技术人员解释技术要求和问题，与IT团队高效协作。


4. 熟悉至少一种主流移动终端管理平台： 能独立完成设备管理、策略配置、应用分发、合规监控、故障排查等日常操作。






加分项


1. 有企业微信服务商（腾讯官方或第三方）合作经验，包括需求沟通，功能定制等。


2. 有网络基础、信息安全基础或IT支持经验，熟悉基本的linux操作，熟悉微软office365配置管理。