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雇员点评标签
职位描述
品牌舆情韩语客诉
职位描述：
1、负责处理客户的疑难投诉问题的求助并解决用户问题；
2、通过单点问题解决，还原该类客户问题及场景，结合服务与业务数据、对客户痛点问题诊断分析，定位原因，协同推动产品、服务流程优化和解决能力的提升，解决用户问题，提升用户体验
职位要求：
1、本科以上学历，1-3年服务或舆情投诉相关工作经验；
2、对服务价值有认同感，对客户有同理心，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题；
3、抽提总结同一类的客户共性问题，通过优化服务流程or解决方案，提升这类问题的解决能力，提升客户满意度；
4、具有极强的抗压性；乐观积极应对用户投诉， 积极配合协同内部负责同学高效执行任务。
5、必须具备中文、韩语和英语的读写能力。
1、负责处理客户的疑难投诉问题的求助并解决用户问题；
2、通过单点问题解决，还原该类客户问题及场景，结合服务与业务数据、对客户痛点问题诊断分析，定位原因，协同推动产品、服务流程优化和解决能力的提升，解决用户问题，提升用户体验
职位要求：
1、本科以上学历，1-3年服务或舆情投诉相关工作经验；
2、对服务价值有认同感，对客户有同理心，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题；
3、抽提总结同一类的客户共性问题，通过优化服务流程or解决方案，提升这类问题的解决能力，提升客户满意度；
4、具有极强的抗压性；乐观积极应对用户投诉， 积极配合协同内部负责同学高效执行任务。
5、必须具备中文、韩语和英语的读写能力。
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工作地点
杭州余杭区文一西路1
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海杨浦区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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杭州仕柏信息科技有限公司
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职位发布者
汤女士/招聘专员
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外企德科北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）：官方网站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
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