电话销售客服

岗位职责
1.电话相关工作（占每日工作70%）：依托公司提供的标准话术，开展电话沟通工作（非全天电话，仅承接部分存量工作）；处理外部客户询盘，解答产品售卖可行性、产品销售相关疑问，偏向客服属性，同时结合销售话术引导客户，达成潜在转化。
2.客户跟进与对接：对接所有来电客户，做好后续跟进工作，将客户来电精准分配至对应事业部负责人员。
3.文职与协同工作：非通话时段负责文职相关工作，熟练运用Excel完成表格整理；加强与公司其他部门的沟通协作，保障业务顺畅推进。

任职要求：
1.学历与工作经验：统招本科及以上学历，2-3年相关工作经验。
2.专业技能：具备扎实的Excel表格整理能力；书面英语能力良好（口语无要求）；有外企工业品相关工作经验者优先。
3.其他要求：性格灵活、好相处，具备较强的跨部门沟通能力和问题解决能力，愿意主动学习，有责任心。